ウイルス感染の詫び状/お詫びメール 文例

件名:(ウイルス感染対応完了のご連絡とお詫び/ウイルス対応復旧完了のお知らせ/弊社(ＨＰ/ＰＣ)ウイルス対応復旧のご連絡/ウイルス感染についてのお詫び)

(〇〇部/社員)　各位
　
(お疲れ様です。)(営業部/〇〇部)〇〇です。
　
標題の件、(部門サーバー/私のパソコン)が、コンピューターウイルスに感染し、皆様にもご(迷惑/不便/心配/不安)をおかけしてしまい、(深くお詫び申し上げます/申し訳ございませんでした)。
お陰さまで、(先ほど/昨日中に)何とか(部門サーバー/私のＰＣは勿論、部内のＰＣ全て)(にウイルススキャンを実施/のウイルスを駆除/の復旧を/の対応を)すませましたので、(ご安心されてください/停止していたサーバーの運用を再開しました)。
　
今回のウイルス感染は、(何らかの原因で私のＰＣが最初に感染したこと思われます/マルウェアが仕込まれたＷＥＢサイトを閲覧したことが原因と思われます/ＰＣの動作を早くするため、セキュリティーソフトを停止させていたことが原因/不審なスパムメールを不用意に開いてしまったことが原因です/不用意にフリーソフトを(ダウンロード/インストール)したことが原因です)。
この度のことは、明らかに私の(不注意/セキュリティー意識の甘さ)が引き起ことであり、今後ことのようなことのないよう(厳重に注意/肝に銘じて)いく所存です。
または
今回のウイルス感染は、部門サーバーにウイルスが感染したファイルがアップロードされた後、感染が部内に広がったと思われます。現在、部門サーバーにはセキュリティーソフトはインストールされておらず、同様のケースで感染を防ぐことができませんので、至急セキュリティーソフトのライセンス追加を申請いたしました。
今後は、管理マニュアルを作成してセキュリティー管理を徹底してまいります。
または
今回のウイルス感染は、ウインドウズを最新にアップデートしていれば防げた感染であり、サーバー管理に問題があった言わさるを得ません。
今後、サーバーの管理項目にウインドウズのアップデートを追加してセキュリティー管理を徹底してまいります。
　
取り急ぎ、ウイルス感染お詫びと(原因報告/復旧のご連絡)まで。
　
*************************
　　　　　　署名
*************************

件名:(ウイルス感染のご連絡とお詫び/(弊社サーバー/私のＰＣの)ウイルス感染の件/弊社(サーバー/ＰＣ)ウイルス感染についてのご連絡/ウイルス感染のお詫びと駆除のお願い)

〇〇〇〇株式会社
(部署名)　〇〇〇〇 様
　
平素はお世話になっております。
〇〇〇〇株式会社(営業部/〇〇部)〇〇(と申します/です)。
　
(さて/早速ながら)、(弊社サーバー/私のパソコン)が、(先頃/ここ数日の間に/本日午前に)コンピューターウイルスに感染(した模様で/しまして/した可能性が高く)、取り急ぎご通知いたしました。
現在は、(サーバー/私のパソコン)はネットから外し、(復旧作業をして/駆除を試みて)いるところです。
　
今回発見されたウイルス(*******)は、ＰＣ内アドレス帳から勝手にウイルスが仕込まれたメールを送信するようです。(確認しましたら〇〇様にも送信されているような/アドレス帳に〇〇様も登録があります)ので、(私/弊社)からのメールは(絶対に開けないでください/ウイルススキャンをしてから開いてください/セキュリティーソフトがインストールされていないＰＣでは、絶対に開けないでください)。
または
今回発見されたウイルス*******)は、(ウインドウズを最新版へのアップデートで感染を防ぐことができますので、お手数でが〇〇様もＰＣのアップデートを至急実施していただけますようお願い申し上げます。
または
今回発見されたウイルス*******)は、通常のセキュリティーソフトで駆除ができますので、お手数でがウイルススキャンを実施していただけますようお願い申し上げます。
　
〇〇様には、(弊社/私)の(不注意/管理不行き届き)で(ご多忙中お手を煩わせることとなり)、誠に(申し訳/面目)ございませんが、ご対応のほどよろしくお願い申し上げます。
　
取り急ぎ、ウイルス感染のお詫びと(駆除/ご対応)のお願いまで申し上げます。
　
*************************
　　　　　　署名
*************************

件名:(ウイルス感染のお詫びと駆除のお願い/(部門サーバー/私のＰＣの)ウイルス感染の件/(サーバー/ＰＣ)ウイルス感染についてのご連絡)

(部署名)　〇〇〇〇 様
　
(お疲れ様です。)(営業部/〇〇部)〇〇です。
　
標題の件、私のパソコンが、(先頃/ここ数日の間に/本日午前に)コンピューターウイルスに感染(した模様で/しまして/した可能性が高く)、取り急ぎご連絡しました。
現在、私のパソコンは既にネットから外して(復旧作業をして/駆除を試みて)してますが、〇〇(さん/課長/主任/部長)のＰＣ(に感染させた可能性もあります/にも影響を与えていると考えられます)ので、(至急/お手数ですが)セキュリティーソフトでウイルススキャンを実施していただくようお願いいたします。
　
今回発見されたウイルス(*******)は、ＰＣ内アドレス帳から勝手にウイルスが仕込まれたメールを送信するタイプのようですからここ(数日/数時間以内)以内の私からのメールは、絶対に開けないでください。また、既に開いたのであればウイルススキャンを至急実施してください。
または
また、今回発見されたウイルス*******)は新種ですので、ウイルススキャンを実施する際、必ず最新に更新してから駆除をしてください。
または
また、自身のＰＣが現時点で感染してなくても今後他のＰＣから感染するおそれもありますので、できるだけ早く、お手数でがウインドウズの最新版へのアップデートを実施していただけますようお願いいたします。
　
(私の不注意で/感染の経緯はまだ分かっていませんが、まずは)(多くの方/皆さん)(にご迷惑をおかけして/の手を煩わせてをおけして)しまい、お詫びいたします。
以後、このようなこととのないよう注意いたします。
　
************************
　　　　　　署名
*************************