工事等騒音/悪臭のお詫び/謝罪とクレーム対応文例と書き方

工事(騒音/悪臭)のお詫び/謝罪_騒音へのクレーム対応文例

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(拝啓/謹啓)
ОΟの候、ΟΟ様にはますますご健勝のこととお慶び申し上げます。
(さて/まずは)、(現在施工しています/О日より開始した)ОΟ工事ではΟΟ様に(ご迷惑をおかけして/(騒音/悪臭/ΟΟ)のため、ご不快な思いをさせて)(しまい/おりますこと)、深くお詫び申し上げます。
 
工事担当者から(その時/現場)の状況を聞きましたが、(ΟΟ様の(ご指摘はご最もであり/お怒りは当然であり)、(弊社/工事担当者)の(騒音への対策/近隣の皆様への配慮)が(不十分であった/なされていなかった)といわざるを得ず、(大いに反省しております/工事担当書へ厳重に注意をいたしました)。
または
弊社としては、(できる限りの(騒音/悪臭/ΟΟ)対策は講じていたのですが/通常の(騒音/悪臭/ΟΟ)対策で工事を行ったのですが)、(場所柄/住宅地)もあり、それが十分でなかったことを反省いたしております。
 
ついましては、(今後/残り)の工事では、(万全/できるな限り/防音ネットの使用等)の騒音対策を講じてまいりますので、今回のことは、どうか(ご(容赦/寛容)/お許し)いただきますようお願い申し上げます。
または
(誠に申し訳ないことではありますが/ご迷惑は重々承知しておりまうが)、この度の工事では、(重機を使用/ΟΟを)するため、ある程度の騒音は避けられません。
つきましては、これかの工事で(騒音/悪臭/ΟΟ)(のため、ご不快な思いをさせるおそれがある/が予想され)場合、事前にΟΟ様(へご連絡させていただき/とご相談させていただき)、できる限りご迷惑をおかけしないよういたしますので、何卒、事情を(ご賢察/斟酌)いただき、今しばらくのご(寛容/容赦)を賜りますようお願い申し上げます。
 
また何かお気づきのことがございましたら、(弊社/工事担当)まで申しつけいただければ(と存じます/幸いです)。
 
まずは、工事での(騒音/悪臭/ΟΟ)のお詫びまで申し上げます。 または
取り急ぎ、ОΟにおける(騒音/悪臭/ΟΟ)のお詫び(とお願い)まで申し上げます。

敬具/敬白

平成О年О月О日

株式会社 プロポータル
(工事長/役職) ΟООΟ

ΟООΟ 様

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