不良品のお詫び/謝罪と返送のお礼と交換品送付案内メール文例

不良品のお詫び/謝罪_返送のお礼と代品送付案内メール文例(会社宛)

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件名:(○○不良のお詫びとご返送お礼/○○不良のお詫びと交換品送付のご案内「○○」不良の件/○○不良のお詫び)


ΟΟΟΟ 株式会社
(部署名) ΟООΟ 様
 
株式会社プロポータル(営業部/○○部)○○(と申します/です)。
 
平素は、(格別のお引き立てを賜り/弊社(製品をご(愛顧/使用)/商品を)ご購入いただき)、心よりお礼申し上げます。
 
(この度は、弊社より送付いた/早速ながら、今回お送り)しました(○○が(破損/汚れて/貴社の規格に外れて)いた/(商品/製品)が正常に動作しない不具合がある)とのことで、(心より/深く)お詫び申し上げます。
 
貴社よりご返送いただいた○○(を詳しく調べ/の状態を確認し)ましたところ、(輸送時の取り扱いが/製造過程で発生した破損を出荷検査で見落としたことが)原因と判明いたしました。
 
弊社としましては、これまでも(製造及び輸送過程で(破損/汚損)がないよう細心の注意を払って/(荷造り/出荷検査)には十分留意して)おりますしたが、まだ(検査体制が不十分である/対策が徹底できていない)ことを痛感いたしております。
このうえは、本件の原因を徹底的に分析して(その対策を講じる/再発防止へ繋げてまいる/体制の強化をはかる)所存でありますので、この度のことは、何卒ご(容赦/お許し)いただけますようお願い申し上げます。
 
なお、(交換品/代品)は、(本日/明日)発送いたしますので、ご(査収/検収)の程よろしくお願い申し上げます。
 
まずは、不良の(お詫を/お詫び方々ご報告/交換品送付のご案内)まで申し上げます。
 
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      署名
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8月時候の挨拶

[時候の挨拶/結び]

8月上旬
避暑の候
新涼の候
納涼の候

8月中旬
残炎の候
残暑の候
残夏の候

8月下旬
暮夏の候
晩夏の候
向秋の候

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