不良品のお詫び/謝罪と交換品送付と返送のお願いメール文例

商品(破損/汚損)のお詫び/謝罪_交換品発送と返送のお願いメール文例(個人顧客宛)

商品(破損/汚損)のお詫び/謝罪_交換品発送と返送のお願いメール文例(個人顧客宛)-掲載文例/例文はテンプレートとしてそのままWord(ワード),EXEL(エクセル),一太郎/メールにコピーしてご利用いただけます。 文例中に括弧で括られた語句または文章は、ご自身の状況や心情に応じて選択してください。

件名:(○○不良のお詫び/不良品返送のお願い/「○○」不良の件)


ΟООΟ 様
 
株式会社プロポータル(営業部/○○部)○○(と申します/です)。
 
平素は、(弊社製品をご購入/○○ネットショップをご利用)いただきましてありがとうございます。
 
(さて/早速ながら)、この度は、弊社にご注文いただいた(○○/商品/製品)(に(キズ/破損/汚れ)/が、正常に動作しない不具合)がみられましたことで、ΟΟ様に多大なご迷惑をおかけしましたこと、(心より/深く)お詫び申し上げます。
 
(つきましては/ΟΟ様からのご連絡をお受けして)、(取り急ぎ/直ちに)(代品/新たな○○)を(発送/準備してお送くりしましたので)、(ご査収/お受け取り)ください。
 
また、ΟΟ様には(お手数をおかけして申し訳ありませんが/誠に恐縮ではありますが)、(お手元の品/(キズ/汚れてしまっている)○○)は、下記まで着払いでご返送いただきますようお願い申し上げます。
または
また、お手元の不良品は交換品お届けに際、(配送業者へお渡しください/宅急便業者に集荷も依頼しておりますので、今回お送りする品と引き換えにお受け取りください)。
 
これからは、このようなことのないよう(努めて/対策を講じて)まいりますので、今後とも、(弊社製品/当サイト)をご(愛顧/利用)いただきますようお願い申し上げます。
 
取り急ぎ、お詫と不良品ご返送のお願いまで申し上げます。
 
------------記------------
 
1.不良品送り先
 〒000-0000
 ΟΟ県ΟΟ市ΟΟ区ΟΟ000
 株式会社ΟΟΟΟ
 ΟΟΟ部ΟΟ課 ΟΟ宛
 電話番号 000-0000-0000
2.問い合わせ担当者
 ΟΟ部ΟΟ課 担当ΟΟ
 電話番号 000-0000-0000
 メールアドレス yyyyy@ddddd.ne.jp
 
*************************
      署名
*************************


12月時候の挨拶

[時候の挨拶/結び]

12月上旬
師走の候
初冬の候
季冬の候

12月中旬
霜寒の候
寒気の候
激寒の候

12月下旬
忙月の候
歳末の候
歳晩の候

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