個人情報流出/紛失(個別被害者宛)お詫び文例/メールと書き方

犯罪/故意による個人情報漏洩 お詫び文例(個別被害者宛)

個人情報流出/紛失(個別被害者宛)お詫び文例/メールと書き方-掲載されたビジネスメール、ビジネス文書、手紙の文例/例文はテンプレートとしてコピー&ペーストして利用いただけます。 文章は、社内か客先宛など様々な状況で書き方が異なり、状況や目的に一致する文例を提供できません。そのため当サイトの文例又は例文には文章作成の一助として多数の書き換え語句や文章を挿入してあります。状況や心情に応じて選択してご利用ください。

拝啓 ΟΟ様には、益々ご(健勝/壮健)のこととお慶び申し上げます。平素は、弊社(ОΟサービス/WEBサイト)をご(利用/愛顧)いただき、お礼申し上げます。
この度は、ΟΟ様の大切な(個人情報/個人情報である住所、氏名、メールアドレス・・)が(外部に流出/漏洩/第三者に渡って)しまいましたことで、ΟΟ様に多大な(ご迷惑/ご迷惑とご心配/ご迷惑とご不便)をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
 
また、今回の(不祥事/不正/情報漏洩)を引き起こしたのが弊社の(社員/委託業者/関係者)であるとのことが判明し、(重ね重ねお詫び申し上げる次第です/弊社の責任は重大であり、深く反省いたしております)。
または
本件に関与したとして(逮捕/取調べを受けいる)(弊社社員/弊社の関係者)は警察の事情聴取に反省の弁を述べてているとのことではありますが、なしたことは(犯罪であり/社会の秩序を乱す行為であり/責任は重大であり)、許されることではなく、(厳しい処分をもってあたる/厳正に対処する)所存であります。
または
事実関係が、(裁判/警察の取調べ)で明らかになるまでは、(この件に関しての/憶測での)コメントはさし控えさせていただきますが、弊社社員がΟΟの容疑で逮捕されたことは事実であり、弊社の責任は重大であることは明白でありまして(ΟΟ様へのお詫びの言葉がみあたりません/弁解の余地がございません)。
 
今後弊社では、(社員/委託業者/弊社が所有する個人情報を取り扱う社員及び委託業者も含め)綱紀粛正の徹底をはかり、再発防止に努めてまいる覚悟であります。
または
弊社は、(お客様/会員様)の個人情報を取り扱う事業者として、このような事態を招いたことを重く受け止め、これまで以上に個人情報の取り扱いについての社内教育並びに管理体制の強化に努め、再発防止に取り組んでますので、今回ばかりは、何卒ご(寛容/容赦)賜りますよう伏してお願い申し上げます。
 
つきましては、(ΟΟ様の被った損害/今後のこと)に関しては、(誠意をもってあたらせていただきます/後日改めて担当とお伺いしてご相談させていただきたく存じます/改めて参上してご相談させていただきます)ので、その節はどうかよろしくお願い申し上げます。
または
なお、万が一にもΟΟ様へご被害が及ばないように弊社として(全力で/誠意をもって)ご対応してまいりますので、何かありましたら下記までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
または
まずは、(お詫びのしるしとしまして心ばかり(粗菓/粗品)を)お届けいたします。どうかご受納ください。
 
(甚だ略儀でありますが/近々お詫びにお伺いいたしますが、まずは/まずは/取り急ぎ)、書面にてお詫び申し上げます。

敬 具

О年О月О日

株式会社 ΟООΟ
(総務部長/役職) ΟООΟ

ΟООΟ 様

お問い合わせ先
株式会社ΟΟΟΟ
ΟΟΟ部ΟΟ課
担当 ОΟ 電話番号 000-0000-0000
メールアドレス yyyyy@ddddd.ne.jp

以 上

【表記方法について】
本サイトでは、手紙、はがきやビジネス文書等の紙ベースの文例又は例文は【ОΟ文例/例文】、メールは【ОΟメール文例/例文】と表記されています。また、ビジネス文書は、【ビジネス ОΟ文例/例文】、雛形は【ОΟ書式】と表記しています。

個人情報紛失/漏洩 お詫びメール文例(個別被害者宛)


件名:(個人情報(紛失/漏洩)のお詫びとご報告/ΟΟにおける個人情報(紛失/漏洩)についてのお詫び)


ΟООΟ 様
 
株式会社ΟООΟ(ОΟ部)ОΟと申します。
 
平素は、弊社(ОΟサービス/WEBサイト)をご(利用/愛顧)いただき、お礼申し上げます。
 
この度、弊社(社員の(不注意/不始末)でΟΟ様の個人情報(氏名、住所、・・)が(記載された書類/入った端末/パソコン)を紛失/のОΟ(支店/部)の(不手際で/個人情報取り扱い規定の不徹底により)ΟΟ様の個人情報を含む(帳票/書類)を(ご廃棄/通常のゴミとして処分)していた)ことが判明いたしましたため、(メールをさし上げました/ご報告とお詫びでメールをいたした次第です)。
または
この度、弊社が運営しております「ОΟО」(http://aaaa.bbbb.com)のウェブサーバーに対して、外部から不正アクセスがあり、弊社にて調査した結果、О月О日、何者かによる不正アクセスで(お客様/会員情報/個人/登録者の個人)情報の流出があったことが判明いたしましたため、本件に該当する(お客様/会員様)に(メールをさし上げました/ご報告とお詫びでメールをいたした次第です)。
 
現在のところ、(不正に閲覧された/流出/漏洩/紛失)した個人情報(氏名、住所、電話番号)による被害は確認されておりませんが、(お客様/該当の皆様/ΟΟ様)には多大なるご迷惑とご心配をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。
 
つきましては、万が一にもΟΟ様へご被害が及ばないように弊社として(全力で/誠意をもって)ご対応してまいりますので、何かありましたら下記までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
または
つきましては、今後しばらくは、(不審なメールや電話等にご注意いただき何か/何かご不審なことやお気づきのことが)ありましたら、(恐れ入りますが/直ちに/何なりと)(下記/私/弊社)までご(連絡/通知)いただきますようお願い申し上げます。
 
弊社では、以後このような事態が発生しないよう(改めてシステムの総点検を行い/管理体制の(強化/抜本的見直し)に取り組んで/再発防止に努めて)まいりますので、今回ばかりは、(ご寛容賜り/お許しいただき)ますようお願い申し上げます。
 
(まずは/取り急ぎ)、個人情報(紛失/漏洩)のお詫びとご報告まで申し上げます。
 
------------記------------
 
本件お問い合わせ先
株式会社ΟΟΟΟ
ΟΟΟ部ΟΟ課
担当 ОΟ
電話番号 000-0000-0000
メールアドレス yyyyy@ddddd.ne.jp
 
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      署名
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