個人情報情報(紛失/漏洩)のお詫び/謝罪_広報用メール文例

個人情報(紛失/漏洩)のお詫び/謝罪_広報用(報告/対応)メール文例

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件名:(個人情報(紛失/漏洩)のお詫びとご報告/弊社○○からの個人情報(流出/漏洩)のご報告/○○における個人情報(紛失/漏洩)について)


(お客様/○○会員様) 各位
 
株式会社プロポータル(○○部)○○と申します。
 
平素は、弊社(○○サービス/WEBサイト)をご(利用/愛顧)いただき、お礼申し上げます。
 
この度、弊社「○○○」にきまして、(○件/一部の会員様)の(○○情報/個人情報)が、(誰もが閲覧できるエリアに/(個人情報/購入履歴/○○)が別のお客様に誤)表示されていたことが判明いたしました。
 
今回のことは、下記にご報告いたしますように(全くもって弊社のミスであり/弊社システムの不備によるものであり)、情報が流出しまいました(お客様/会員様)及び関係者の皆様には多大なご迷惑とご心配をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。
 
または
 
この度、弊社が運営しております「○○○」(http://aaaa.bbbb.com)のウェブサーバーに対して、外部から不正アクセスがあり、弊社にて調査した結果、○月○日、何者かによる不正アクセスで(お客様/会員情報/個人/登録者の個人)情報の流出があったことが判明いたしました。
 
今回のことでは、お客様及び関係者様の皆様に多大なご迷惑をご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
 
(本件に該当する/紛失○○に記載のあった)お客様につきましては、(改めて/個別に)お詫びを申し上げ(ますが、まずは/るとともに)、(ここ/下記)に経緯と今後の対応をご報告させていただきます)。
 
弊社は、(お客様/会員様)の個人情報を取り扱う事業者として、このような事態を招いたことを重く受け止め、これまで以上に個人情報の取り扱いについての社内教育並びに管理体制の強化に努め、再発防止に取り組んでまいりまうので、今後とも弊社○○を(ご利用/ご愛顧/お引き立て)いただきますようお願い申し上げます。
 
------------記------------
 
個人情報(紛失/漏洩)に関してご報告
 
1)(紛失/流出/漏洩)が確認された個人情報(の件数/範囲)
1.*****
2.*****
2)経緯
 ******
3)発生後の対応
1.応急対応
 ******
2.各所への報告/届出
 ******
4)原因
 ******
5)再発防止(策/への取り組み)
 ******
6)本件お問い合わせ先
株式会社ΟΟΟΟ
ΟΟΟ部ΟΟ課
担当 ○○
電話番号 000-0000-0000
メールアドレス yyyyy@ddddd.ne.jp
 
************************
      署名
*************************


8月時候の挨拶

[時候の挨拶/結び]

8月上旬
避暑の候
新涼の候
納涼の候

8月中旬
残炎の候
残暑の候
残夏の候

8月下旬
暮夏の候
晩夏の候
向秋の候

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