配送ミスによる商品未着のお詫び/謝罪と送り状文例

不在返却による商品未着のお詫びと発送送り状(個人顧客宛)文例

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平成О年О月О日

ΟΟΟΟ 株式会社
(部署名)
(役職/ΟО) ΟООΟ 様

株式会社 プロポータル
(部署名) ΟООΟ
電話000-000-0000

商品未着のお詫び

拝啓 
ΟΟ様には益々ご健勝のこととお慶び申し上げます。
(平素/この度)は、(ネットショップ○○/当店)をご利用いただき、心よりお礼申し上げます。
(早速ではありますが)、商品未着に関しましては、先日(メールで/お電話でも)ご説明しましたとおり、(ΟΟ様の住所(に誤記がありまして/が不明確だったため)/宅急便の不在通知に記載されていた期限までに再配送のご連絡がなかったため)配送業者が、ご注文品を一旦私どもの元に返却したことが原因でした。
このような場合、本来なら返却前に私どもに確認すべきところですが、それがされずに返却されたのは私どもの不手際と言わざるを得ないませんで、ΟΟ様にはご注文品のお届け(が/が数日/大幅に)遅れてしまいましたこと、(心より/深く)お詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、配送を担当する○○運輸(と協議して対策を講じたいと考えております/への指導をいたします)ので、何卒この度のことお許しいたき、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
つきましては、遅れてしまいましたがΟΟを本状とともにお届けいたしますので、どうかお受け取りください。
略儀ながら、書中にて商品未着のお詫びを申し上げます。

敬 具


8月時候の挨拶

[時候の挨拶/結び]

8月上旬
避暑の候
新涼の候
納涼の候

8月中旬
残炎の候
残暑の候
残夏の候

8月下旬
暮夏の候
晩夏の候
向秋の候

商品未着/誤配達等の詫び状/陳謝関連文例/書き方一覧

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