設計(ミス/不具合/リコール)のお詫び/謝罪と連絡/お願い個人顧客対応文例

設計(ミス/不具合/リコール)のお詫び/謝罪と回収修理のお願い(個人顧客宛)文例設計(ミス/不具合/リコール)のお詫び/謝罪と回収修理のお願い(個人顧客宛)

設計(ミス/不具合/リコール)のお詫び/謝罪と回収修理のお願い(個人顧客宛)文例-掲載文例/例文はテンプレートとしてそのままWord(ワード),EXEL(エクセル),一太郎/メールにコピーしてご利用いただけます。 文例中に括弧で括られた語句または文章は、ご自身の状況や心情に応じて選択してください。

平成О年О月О日

ΟООΟ 様

株式会社 プロポータル
(部署名) ΟООΟ
電話000-000-0000

「○○」製品(不良/不具合)のお詫びとお願い

拝啓 
皆様には益々ご健勝のこととお慶び申し上げます。平素は、弊社製品をご(愛顧/使用)いたいただきましてありがとうございます。
(さて/この度は)、皆様にお使いいただいている弊社製品「○○」の不具合に関してお伝えしたいことがありましてご通知をさしあげまました。
お客様のご指摘で弊社の社内調査で「○○」に(設計/(障害/故障/発火/○○)につながる)不具合が(確認/判明)しまして出荷した全製品について一旦回収して(部品交換/改修)をすることとなりました。
 
この不具合は、通常の使用では発生しませんが、○○な状況で稀に起きることがあります。
または
この不具合は、通常使用で○○が(○○/高温)になる可能性がありますので、(部品交換/改修)を施すまでは、ご使用を控えてください。
または
この不具合は、特定の部品(に負荷がかかり/の強度不足で)通常より高い頻度で故障が発生するものです。
 
皆様には、たいへんご(迷惑/不便)とご不安をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。
 
つきましては、今お使いの「○○」を下記へ着払でご送付いただきますようお願い申し上げます。
弊社で不具合箇所の(部品交換/改修)を実施して、ご返却させていただきます。
または
つきましては、本製品を(お買い物お買い求めの店舗/家電量販店等/弊社製品の販売店)へお持ちいただきましたら不具合箇所の(改修/部品交換/無償修理と点検)を実施させていただきます。
 
皆様には、多大なご迷惑とご不便をおかけしますが、どうか(事情を(ご理解/おくみとりいたき)/(使用中の事故/故障)を避けるためにも)、(至急/お早目の)ご対応をお願い申し上げます。
(甚だ略儀でありますが/取り急ぎ)、書面にて製品不具合のご報告と(改修/部品交換)のお願いまで申し上げます。

敬 具

 1.商品送り先
  〒000-0000
  ΟΟ県ΟΟ市ΟΟ区ΟΟ000
  株式会社ΟΟΟΟ
  ΟΟΟ部ΟΟ課 ΟΟ宛
  電話番号 000-0000-0000
 2.問い合わせ担当者
  ΟΟ部ΟΟ課 担当ΟΟ
  電話番号 000-0000-0000
  メールアドレス yyyyy@ddddd.ne.jp

以 上


9月時候の挨拶

[時候の挨拶/結び]

9月上旬
初秋の候
新秋の候
新涼の候

9月中旬
白露の候
爽秋の候
秋晴の候

9月下旬
涼風の候
秋冷の候
孟秋の候

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