詫び状/謝罪の返信_個人-会社(品違いのお詫び)への返信メール文例/例文と書き方

詫び状/謝罪の返信_個人-会社(品違いのお詫び)への返信メール文例/例文と書き方

詫び状/謝罪の返信_個人-会社(品違いのお詫び)への返信メール文例/例文と書き方-掲載されたビジネスメール、ビジネス文書、手紙の文例/例文はテンプレートとしてコピー&ペーストして利用いただけます。 文章は、社内か客先宛など様々な状況で書き方が異なり、状況や目的に一致する文例を提供できません。そのため当サイトの文例又は例文には文章作成の一助として多数の書き換え語句や文章を挿入してあります。状況や心情に応じて選択してご利用ください。

件名:(品違いの件/品違いの商品は返送します/ご対応の程よろしくお願いします/できる限り早くお送りください/ご対応よろしくお願いします/RE:ОΟの件)


株式会社ΟОО
ОΟОセンター 御中
又は
(ΟО/ご担当者) 様
 
注文した(色と違う色の商品が届いた/ΟΟが品違いであつた)とご連絡をさしあげたОΟと申します。
または
ОΟ(注文番号0000000)の件で(メールしました/(ご連絡/お電話)をいただきメールしました)。
 
(さて/早速ながら/先日)、(注文番号000000で購入してそれが注文した商品とは違う商品/(О日付けでwebサイト/お電話)で注文したОΟが(品違い/色違い/サイズ違い)であった件ですが、貴社の手違いであったとのこと(のご連絡をいただき(安堵いたしました/直ちに注文した商品ををお送りいただいたそうで、ありがたく存じます/で、お詫びのメールをいただき恐れ入ります)。
(メール/先日のご連絡/貴社のご指示)のとおり(手元の/誤った届いた)商品は、(本日/昨日/О日に)ご指定の所へ(お送りしました/返送いたします)ので、ご査収ください。
取り急ぎ、(メール/ご連絡)(のご返事/への回答)まで。
 
または
 
メール読みました。
(直ちにОΟをお送りいただけたとのことでありがたく存じます/迅速なご対応ありがとうござます)。
私としては、(特段急いでもおりません/ΟΟが届きさいすればそれで結構です)から(気になさらないでください/(確実に/間違いなく)お届けいただけるようお願いするばかりです)。
取り急ぎ、(メール/ご連絡の)お返事まで。
 
または
 
メール(読よみました/拝読いただきました)。
貴社の(ミス/手違い)で誤った商品を届けてしまったとのことですが、(私としては、/正直(いい/申し)まして)ОΟが間違って届いたことで(ОΟで使うのを諦めざるを得ず/本来はОΟで使おうと思っていたのですがそれができす)残念です。
(とは申しましても/しかしながら)、(今更どうにもなりませんので/仕方ないですから)今後は二度とこのようなことのないようご注意いただきますようお願します。
取り急ぎ、メールのお返事まで。
 
または
 
メール(読よみました/拝読いただきました)。
貴社の(ミス/手違い)で誤った商品を届けてしまったとのことですが、私としては、ОΟをО日(のОΟで使いたい/迄には欲しい/О日にОΟがないと困ります)ので、(何とか/可及的速やかに/至急)(お送りいただきたく存じます/お届けいただけるようお願いします)。
また、貴社におかれましては、二度とこのようなことのないよう(して/ご注意)いただきますようお願します。
取り急ぎ、メールのお返事まで。
 
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      署名
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