詫び状/謝罪の返信_個人-会社(商品/サービスへの苦情のお詫び)への返信メール文例と書き方

詫び状/謝罪の返信_個人-会社(商品/サービスへの苦情のお詫び)への返信メール文例

詫び状/謝罪の返信_個人-会社(商品/サービスへの苦情のお詫び)への返信メール文例/例文と書き方-掲載されたビジネスメール、ビジネス文書、手紙の文例/例文はテンプレートとしてコピー&ペーストして利用いただけます。 文章は、社内か客先宛など様々な状況で書き方が異なり、状況や目的に一致する文例を提供できません。そのため当サイトの文例又は例文には文章作成の一助として多数の書き換え語句や文章を挿入してあります。状況や心情に応じて選択してご利用ください。

件名:(ОΟが(直ぐ壊れたた/のОΟが固い/ΟΟ)件/今後改良いただきますようお願いします/(内容/ΟΟのОΟ/説明書)が分かりにくい件/ご足労いただき恐れ入ります/ΟΟの件)


株式会社ΟОО
ОΟセンター 御中
又は
株式会社ООΟ ОΟ部
(ΟО/ご担当者)様
 
先般、貴社の(ОΟ/ΟΟの説明書)につきまして、(直ぐに壊れてしまった件で(苦情を申し上げた/改善の要望をした)/(不明なこと/分かり難い点/使い辛い点)があるとご連絡を入れた)ОΟと申します。
貴社でも(その時の内容/その現象)を(確認/再現)したとのことで、(ご丁寧なお詫びの(お便り/メール)をいただき/お詫び(と今後の改良を確約/にのためにご足労)いただいたとのことで)、(誠に恐縮に存じます/恐れ入ります)。
(メールでも書きましたとおり/(先日/お電話で)もお伝えしたように)貴社のОΟ(は、分かり難いく/は、ОΟでありまして)(ОΟに苦労しました/使い物になりませんでした)。そのことを踏まえて、今後(改良/よりよい製品)にしていただけることを心より願うばかりです。
取り急ぎ、(先日留守にしておりましたので/(メール/お便り)の)お返事まで。
 
または
 
先般、貴社のОΟについてご(指摘をさせていただいた/注意を申し上げた)ОΟと申します。
(その件に関してご丁寧なお詫びの(お便り/メール)をいただき、恐れ入ります/私が不在の折にΟΟ様及び上司の方までご足労いただいたとのことで、恐縮いたしております)。
私としては、(貴社のОΟに期待が大きかった分、少し口煩いことをいってしまいましたが/(少しばかり/些細なこでしたが)気になってご注意をさせいただきましたが)、(特に困っていことでもありません/貴社の製品に文句をいうつもりはございません)ので、どうか(貴社におかれましても気にされないでください/お気を悪くなさらないでいただければ幸いです)。
取り急ぎ、(メール/お便り/先般)のお返事まで。
 
または
 
(先般に件で/先日のこどで)(お詫びの(文書/メール)いただき/お詫びにお越しいただいたとのことで)メールいたしました(。/ΟΟと申します。)
ご丁寧なお詫びの(お便り/メール)恐れ入ります。
私としては、貴社のОΟは(通常の使い方で簡単に破損するのは、強度不足と思わざるを得ません/常識的にみて(不親切/不可解/難解)と思われます/他の人に聞いてもやはりОΟだと言います)。
貴社におかれましては、今後(設計変更をされるとのことですが、今回のことを踏まえてより良い製品にして/(同様のことがないよう(更なる改良を/ΟΟを改善)して)いただ(くことを切に望みます/きますようお願いいたします)。
取り急ぎ、(メール/お便り/先般)のお返事まで。
 
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      署名
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