詫び状/謝罪の返信_個人-会社(対応/回答遅延のお詫び)への返信メール文例と書き方

詫び状/謝罪の返信_個人-会社(対応/回答遅延のお詫び)への返信メール文例

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詫び状/謝罪の返信_個人-会社(対応/回答遅延のお詫び)への返信メール文例-掲載文例/例文はテンプレートとしてそのままWord(ワード),EXEL(エクセル),一太郎/メールにコピーしてご利用いただけます。 文例中に括弧で括られた語句または文章は、ご自身の状況や心情に応じて選択してください。

件名:(○○が(直ぐ壊れたた/の○○が固い/○○)件/今後改良いただきますようお願いします/(内容/○○の○○/説明書)が分かりにくい件/ご足労いただき恐れ入ります/○○の件)


株式会社○○○○
○○センター 御中
又は
株式会社○○○ ○○部
(ΟО/ご担当者)様
 
先般、(貴社の○○について質問/問合せ)をした/貴社の○○で不具合があり、ご対応をお願いしていた)○○と申します。
(この度は/先般の件では/問合せの件では)、(対応/回答)の遅れに関して、(ご回答/至急対応するとの確約)とともにご丁寧なお詫びの(メール/お便り)を(頂戴し/いただきまして)、(恐縮にに存じます/恐れ入ります)。
私としては、(特段急いでもおりませんでした/ご(回答/対応)さえしていただければそれで結構でした)ので、お気になさらないでください。
取り急ぎ、(メールの/(ご回答/対応)のお礼と)お返事まで。
 
または
 
先般、貴社の○○についてご(質問/対応を)をお願いしておりました○○と申します。
その件に関して(対応/回答)が遅れている(ことの/ご事情の連絡並びに)お詫びのメールをいただき、(ありがとうぞさいます/恐れ入ります)。
(私としては/正直申しまして)、少しでも早くご(対応/回答)していただきたいのではありますが、(貴社のご事情も理解できますので遅くなるのも致し方ないと思っております/○○であるのなら仕方ないと諦めて、もう少し待つことといたします)。
(とはいえ/しかしながら)、私としては少しでも早く○○していただきたい(のは山々です/気持は変わっておりません)ので、(少しでも前倒しで○○していただけらば幸いであります/何とかご配慮いただきますようお願いいたします)。
取り急ぎ、(メール/お便り/先般)のお返事まで。
 
または
 
(先般に件で/先日のこどで/○○への対応の遅れに関して)お詫びの(文書/メール)いただきメールいたしました(。/○○と申します。)
貴社におかれましても担当者の方が(怠慢であった/回答を放置していた)ことを確認されたとのことで、(ご丁寧なお詫びの(お便り/メール)をいただき恐れ入ります/お詫びと(ご回答/ご対応)をしたいただき、ありがたく存じます)。
このようなことは、(私どもユーザーへの不誠実さの表れと捉えられても致し方ない/貴社の信用を損なうおそれのある)ことであり、今後同様のことのないよう(社員教育を徹底/ご注意)いただきますよう(切に願います/お願いいたします)。
取り急ぎ、(メール/お便り)のお返事まで。
 
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      署名
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