詫び状/謝罪の返信_会社間（不良品のお詫び）への返信文書文例と書き方

株式会社　ОΟОΟ
（営業部長/ОΟ部）　ΟООΟ　様

平成Ο年Ο月Ο日
株式会社　ОΟОΟ
（ОΟ工場長/資材/ΟΟ）部　ΟООΟ　印
電話***-****-****

（ОΟの不良/不良のお詫び/ΟΟ不良対応）の件

（拝啓/拝復）　（貴社におかれましては益々/時下ますます）ご隆昌のこととお慶び申し上げます。
さて、（О日納入/注文No.0000）のОΟ（不良/不具合/の動作不良）（への対応の件/の件）でありますが、（当方で社内調整をしてО日までは何とかできる見通しとなりましたので、それまでにご対応いただきたく存じます/ΟΟで（あれば問題ありません/大丈夫です）ので、その方向で進めていただいて結構です/速やかに良品を納品いただけとのことで（安心いたしました/助かります）/ΟΟまでに良品をお届けいただければ結構です）。
なお、（納入日が決まりましたら/良品の手配が整い次第）当方までご連絡いただき（たく存じます/ますようお願いいたします）。
取り急ぎ、（先般/ΟΟ）の件へのご返事まで申し上げます。
　
または
　
早速ながら、（О日納入/注文No.0000）のОΟ（不良/不具合/の動作不良）の件は、（先般の謝罪でご説明/いただいた報告書）で示されたОΟによるもの判明したとのことでありますが、貴社におかれましては早急に問題を解決し、良品を納品いただきたく存じます/（貴社の検査時のミスで不良品が混入した/ロット不良）とのことで、甚だ遺憾に存じます。
つきましては、良品の手配をしていただき、できるだけ早く納品いただきますようお願いいたいます/幸いにしてОΟには在庫の余裕があり、（当面/О日間）は影響がありませんが、О日以降となると生産に支障をきたしますので、（それまでの納品を願いいたします/それまでには必ず良品を納品いただきたく存じます）。
また、今後（二度と同様/とも同様）のことがないよう（管理体制を強化していただきますよう/検査の徹底を）お願いいたします。
取り急ぎ、（先般/ΟΟ）の件への回答まで。
　
または
　
（О日納入のОΟ（不良/不具合/の動作不良）/標題）の件における貴社（よりの報告/の対応策）に関して、弊社にて検討した結果をご連絡したいます。
この度の（不良/不具合/の動作不良/件）は、明らかに貴社の（検査ミス/製造段階での不良/ΟΟ）が原因であり、それにより、当社は（数日間生産活動に支障をきたしました/損害を被りました）ので、貴社には相応の補償を求めるべきとの意見もありました。
しかしながら、（短時間で良品の準備をしていただく等、（迅速な/誠意ある）対応をしていただきました/貴社が責任もって問題解決に当たるとの確約をいただきました）ので、今回に限り（これ以上（の責任追及はいた/は何も申）しません/貴社に損害に関する補償は求めることはいたしません）。
とはいえ、（再度/万が一）同様のことが（ありましたら/繰り返されるようであれば）（損害賠償を求める/貴社とのお取引を控える）こともありうることは重々ご承知おきいただきたく存じます。
以上、（先般の件のご返事/不良に関してへの回答）まで申し上げます。

敬具/以上