詫び状/謝罪の返信_会社間(各種苦情のお詫び)への返信文書文例と書き方

詫び状/謝罪の返信_会社間(各種苦情のお詫び)への返信文書文例

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株式会社 ОΟОΟ
(営業部長/ОΟ部) ΟООΟ 様

平成Ο年Ο月Ο日
株式会社 ОΟОΟ
(ОΟ/営業)部 ΟООΟ 印
電話***-****-****

ОΟのお詫び/ΟΟによるОΟ)の件

(拝啓/拝復)
(ΟΟ様にはご健勝/(貴社におかれましては益々/時下ますます)ご隆昌)のこととお慶び申し上げます。
さて、(貴社営業担当者によるОΟ/ΟΟのОΟ)の件ですが、(ご丁寧なおお詫び恐れ入ります/お詫びをいただく程のことでもありません)。
(私/弊社)としては、(老婆心ながら/些か/少しばかり)(苦言を申した/ご忠告/ご助言のつもりで申し上げた/ご注意をさし上げた)だけでありますので)、(貴社/ΟΟ様)には(お気を悪くなさらないでください/お気になさらないでください/お詫びには及びません)。
(また/(貴社/ΟΟ様)におかれましては)、今後とも(変わらぬ/一層の)(ご愛顧/ご高配/お引き立て)を賜りますようお願いいたします。
取り急ぎ、ОΟの件へのご返事まで申し上げます。
 
または
 
早速ながら、(貴社ОΟ/ΟΟ氏)によるОΟの(件に関してのお詫びのことでありますが/件は)、(誠に由々しきこととであり/甚だ遺憾に存じます)が、(故意のことでもありません/ミスはあることであり/行き違いもあったとのことで/ΟΟ氏も反省しているとのことで/やむを得ない(状況/事情)あったとお聞きしましたので)、(今回は特に問題といたしません/これ以上は何も申しません/ことを荒立てません)。
(しかしながら、再発防止だけは徹底していただく存じます/とはいえ、二度と同様のことがないようご注意くださいますようお願いいたします)。
取り急ぎ、(先般の件のご返事/ΟΟの件への回答)まで申し上げます。
 
または
 
(標題/貴社ОΟ/ΟΟ氏)によるОΟ)の件につき、(弊社としての対応を/貴社への対応を検討した結果を)ご連絡したいます。
(この度のことは、(ОΟ氏一人の問題ではなく貴社の管理不行き届き/ΟΟ体制に不備があったの/ΟΟ)は明白であり、(貴社/ΟΟ氏)には、(相応の対応をす/厳しい対応を求める)べきとの意見もあがりますが、(貴社とのこれまでの取引の状況/諸事情)を勘案して、今回(に限り/だけは/は)、文書による厳重注意だけに収めることとなりました。
とはいえ、再度同様のことが(ないように(管理監督をして/ΟΟの徹底を図って)いただきますようお願いいたします/繰り返されるように厳重なる注意をしていただきたく存じます。
以上、ОΟの件への対応を通知いたします。

敬具/以上

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