詫び状/謝罪の返信_個人-会社(商品不良のお詫び)への返信メール文例と書き方

詫び状/謝罪の返信_個人-会社(商品不良のお詫び)への返信メール文例/書き方

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件名:(ОΟ不具合の件/(商品交換/製品不良)の件/不良品対応への回答/交換品をお送りください/RE:ОΟの件)


株式会社ΟОО
ОΟОセンター 御中
又は
(ΟО/ご担当者) 様
 
ОΟの(不良/不具合/汚損)でご連絡さしあげたОΟと申します。
または
ОΟの(不良/不具合/汚損)の件で(メールしました/(ご連絡/お電話)をいただきメールしました)。
 
(さて/早速ながら)、ОΟの(不良/不具合/汚損/汚れ/傷)の(件/ことでありますが)、商品を交換(で対応した/していただける)とのことで、(ありがたく存じます/安心いたしました/私としてはそれで結構ございます)。
なお、手元のОΟは(近日中に/明日にでも/О日に)(ОΟ/ご指定のОΟ/購入したОΟ電器ОΟ店)へ(着払いでお送りします/お送りします/持ち込む予定にしております)。 取り急ぎ、ОΟの(不良/不具合/汚損)対応に関するお返事まで。
 
または
 
さて、(不具合/不良/汚損)のОΟをまずは貴社にお送くるようにとのことでですが、(私としては直ぐにも使いたいので/正直にいって直ちに/不良品である以上は直ぐにも)、手元のものと良品と交換をしていただきたいの私の希望です。
しかし、貴社の規定でまずはその(現象/状態)を確認しないと交換品は送ることができないとのことですからそのご指示(に従わなければなり/のとおりにせざるを得)ませんので、そう(します/させていただきます)が、(不良品が貴社に到着しだい速やかに確認をしていただき/不良の(現象/状態)を確認いただきましたら速やかかに)新品をお送り(ください/いただきますようお願いいたします)。
不良品の件の回答まで。
 
または
 
メール(ありがとうございます/読みました/の件、承知いたいました)。
(手元の/不良の/汚れた/傷のある)ОΟはご指定のОΟへ送付いたします。
貴社(の速やかなと対応(感謝申し上げます/ありがたく存じます)/におかれましては、今後は二度とこのようなことのないよう(ご注意/検査を徹底)していただきますよう切にお願います)。
不具合の件、(お返事/回答)まで。
 
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      署名
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