客先クレーム(暴力/暴言/非礼)進退伺文例

客先クレーム(暴力/暴言/非礼)進退伺文例

令和〇年〇月〇日

代表取締役社長
〇〇〇〇 殿

〇〇部〇〇課
〇〇〇〇 印

進退伺

この度は、私が(〇〇社/(重要取引先/長年の取引があり、営業面で最重要顧客)である〇〇社)の〇〇(部長/課長/氏)に対して(自身の感情を抑えきれずに(暴力を振るって/暴言を吐いて)しまいました/甚だ無礼な言動をしてしまいました/暴言を発した挙句、暴力に及びました)ことで〇〇社(との取引が停止となり/べの出入り禁止を言い渡され/より厳重注意を受け)ましたこと、心よりお詫び申し上げます。
先日は、(日々の(忙しさに/ストレスで)少しばかり苛立っていたこともあり/感情のコントロールができず)、(不本意ながらあのような行為に及んでしまい/自身でも何故あのよなことをしてしまったか判然としませんが、/精神が錯乱して(暴力を振るって/暴言を吐いて)しまい)今では後悔するばかりです。
 
この度の件は、(全責任は私に/私の不徳の致すところで)あることを認めるて(いかなる処分も/相応の処分を)受ける覚悟でおりますので、今後の進退についてのご決裁いただきますようお願いいたします。
または
つきましては、私のなした(ことにより(会社(の信頼を損なって/に多大な損失を与えて/〇〇社との取引が停止されて)しまったことの責任をとりたく/ことの重大さに鑑み)、ここに退職願いを添えて、今後の進退についてご決裁をお願いする次第です。

以 上

客先クレーム(暴力/暴言/非礼)進退伺文例

令和〇年〇月〇日

代表取締役社長
〇〇〇〇 殿

〇〇部〇〇課
〇〇〇〇 印

進退伺

私は、(〇日の/先日の)〇〇社(〇〇部長との/との)(宴席/(忘年/新年/歓迎/送別/懇親)会で/打ち上げで/〇〇において)(〇〇部長/〇〇社の皆様)に対しまして(暴言を吐き/暴力的な行為に及び/甚だ無礼な言動をなし)、後日(厳重注意を受けてしまいました/出入り禁止を言い渡されてしまいました)。
当日は、(多量の酒を飲んでいてその時何があったかについては断片的な/〇〇(部長/氏)から〇〇について注意を受けた直後、急に感情が爆発して自身がなしたことの)記憶しかなかったのですが、それが紛れもない事実であると分かり事のに重大さに今更ながら深く反省している次第です。
つきましては、(酒の上のこととはいえ/理由の如何を問わず)(あのような(振る舞い/愚かな行動)/(暴力を振った/暴言を吐いた)ことは/(怪我を/不快な思いを)させてしまったことは/社会人とて)(あるまじき/許されない)行為であり、その責任の重大さを鑑み、ここに退職願いを添えて、今後の進退についてご決裁をお願いする次第です。

以 上

 

進退伺 書き方

代表取締役社長
〇〇〇〇 殿

令和〇年〇月〇日
営業部 〇〇〇〇 印

進退伺

令和〇年〇月〇日〇時頃、・・・を起こしました。(不始末の具体的な状況を説明する文章)
・・・・のため起こりました。(不始末が発生した原因を書く)
・・・・となりました。又は、下記の損害が発生しました。(結果としてどうなったかを書く)
このことは、ひとえに私の・・・・が原因であり、深くお詫び申し上げます。(自己の責任を認め、謝罪の意を書く)
<辞表を添付しない場合>
この度の不始末は、全て〇〇担当者である私に原因があるのは明白であり、 その責任を負いたいと存じますので、進退についての指示を賜りたくお願い申し上げます。
<管理者の辞表を添付しない場合>
この度の〇〇による不始末は、私の指導監督不足であり、その責任の重さを痛感しております。 つきましては、今後の進退についてのご指示をお待ち申し上げます。
<辞表を添付する場合>
つきましては、いかなる処分であれ、謹んで服する覚悟でございますので、 ここに辞表を添えて、今後の進退についてのご決裁をお待ち申し上げます。
<管理者の辞表を添付する場合>
本件につき、管理者として全責任を負いたく存じますので、ここに退職願を添えて、ご指示をお待ち申し上げます。

以 上

進退伺の本来の意味からすると矛盾しますが、個人的な所見として、進退伺に辞表(退職願)を添付するかの判断は、その事案が社会通念上「懲戒解雇」に該当するのかを基準とするのがよいと考えます。つまり、辞表(退職願)を添付する場合は、「懲戒解雇」を回避するためのに、自らの意思で退職を選択するのです。それができれば再就職にも都合がよいいでよう。
一方、懲戒による「解雇」では重過ぎる処分だと考えられる場合、辞表(退職願)は添付しないのがよいでしょう。それが添付されていなければ、会社は「懲戒解雇」を決定するしか、その当人を辞めさせることができません。それでも、会社が「解雇」を決定したり、「辞職」を促したりする場合、不当解雇(行為)となる可能性もあります。
以上のことを踏まえて、文末の表現は慎重に記載してください。
 
 
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