個人情報流出/紛失 詫び状/お詫びメール 文例

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ウイルス感染/閲覧設定ミスによる個人情報流出(告知/ホームページ掲載)詫び状文例

お客様 各位

(個人情報漏洩のお詫び/個人情報の流出について)

この度、弊社では(〇〇の情報/本来外部に出てはならない〇〇/〇〇)がインターネット上(で閲覧可能になっている/に流出している)との(ご指摘/外部からの連絡)を受け、事実関係を調査いたしましたところ、(弊社社員のパソコンにファイル共有ソフトがインストールされいたうえにウイルス感染したため情報が流出したと/〇〇の情報がが(担当者/弊社社員)の(不注意/ミス/不理解)により〇月〇日から〇月〇日まで、一般ユーザーがインターネットから(アクセス/閲覧)可能になっていたことが)判明いたしました。
(流出した/一時閲覧可能になっていた)情報(には/は、〇〇に関する情報であり)、個人情報(氏名、住所、電話番号等)が含まれておりまいたことから情報流出の対象となった全ての皆様方には、個別に(メールで/書面で/訪問し、)お詫びと説明をさせていただき(ました/ます)。
(関係者/情報が流出してしまいました)皆様には、大変なご迷惑とご心配をおかけ(しております/しました)こと、(厚く/心より)お詫び申し上げます。
 
弊社では、個人情報の管理は厳重に行ってまいりましたが、(まだまだ徹底がなされていないことを痛感する/認識が甘かったことを深く反省)し、今後、このような(事態を/ことを二度と)起こさないよう(取り扱いについて改めて徹底をはかって/再発防止に努めて)まいる所存です。
または
弊社では、これまでも個人情報取り扱い業務にあたっては、厳格な取り扱いを求め、情報管理の徹底に努めてまいりましたが、このような情報流出が発生したことを踏まえ、(今後は更なる厳格化はかって/再発防止策を講じて/再発防止に全力で取り組んで)まいります。

〇年〇月〇日

〇〇〇〇株式会社
代表取締役社長 〇〇〇〇

関連文例一覧

不正アクセスによる個人情報流出(第一報/ホームページ掲載)詫び状文例

お客様 各位

不正アクセスによる(個人情報漏洩のお詫び/個人情報の流出について)

この度、弊社が運営しております「〇〇〇」において、外部より不正アクセスを受け、(会員様/サイトにご登録いただいています皆様)の個人情報(メールアドレス/氏名/〇〇/氏名、住所、電話番号等)が不正に閲覧されてしまいましたことが判明しました。
本件で(お客様/会員様)には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしま(す/した)こと、深くお詫び申し上げます。
今回の不正アクセスでの被害の状況、漏洩の範囲などは今後詳しく調査し、ご報告させていただきますとともに、ご迷惑をおかけした(お客様/会員様/皆様)へは個別にお詫びのご連絡を差し上げます。
弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、(再発防止のための対策を講じて/更なるセキュリティ対策強化に努めて/原因解明を徹底的に行い二度とこのようなことのないよう対策を講じて)まいります。
 
なお、本件につきましては、所轄警察署への被害届の提出並びに今後の対応について相談させていただいております。
または
なお、(皆様へは/関係者の皆様へは)お知らせすべき新たな情報が判明しましたら、随時ホームページ上でご報告させていただきますが、まずは第一報としてここにご報告(申し上げ(ます/次第です/いたします)。

〇年〇月〇日

〇〇〇〇株式会社
代表取締役社長 〇〇〇〇

不正アクセスによる個人情報流出(報告と対策/ホームページ掲載)詫び状文例

お客様 各位

不正アクセスによる(個人情報漏洩のお詫びとご報告/個人情報の流出について)

この度、弊社が運営しております「〇〇〇」(http://aaaa.bbbb.com)のウェブサーバーに対して、外部から不正アクセスがあり、弊社にて調査した結果、〇月〇日、何者かによる不正アクセスで(お客様/会員情報/個人/登録者の個人)情報の流出があったことが判明いたしました。
本件では、(お客様/会員様)をはじめ関係各位の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、令和〇年〇月〇日の(不正アクセス発覚/調査開始)から正確な被害状況の確認までに、お時間を要してしまいましたこと、重ねてお詫びを申し上げますとともに詳細につきましては、下記をご参照くださいますようお願いいたします。
弊社では、(個人情報に関して厳重な/ネットワークシステムの)セキュリティ対策を行ってまいりましたが、まだまだ不十分であったことを痛感し、以後このような事態が発生しないよう(改めてセキュリティ対策の(強化/抜本的見直し)に取り組んで/再発防止に努めて)まいる所存です。

〇年〇月〇日

〇〇〇〇株式会社
代表取締役社長 〇〇〇〇

1)流出が確認された個人情報
1.*****
2.*****
2)経緯
 ******
3)発生後の対応
1.応急対応
 ******
2.各所への報告/届出
 ******
4)不正アクセスの原因
 ******
5)再発防止(策/への取り組み)
 ******
6)本件お問い合わせ先
〇〇〇〇株式会社
〇〇〇部〇〇課
担当 〇〇
電話番号 000-0000-0000
メールアドレス yyyyy@ddddd.ne.jp

以 上

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不正アクセスによる個人情報流出(サービス一時停止の告知/ホームページ掲載)詫び状文例▲

不正アクセスによる個人情報流出(サービス再開の告知/ホームページ掲載)詫び状文例▲

システム不備による個人情報流出(告知/ホームページ掲載)詫び状文例▲

社員/委託業者の不正による個人情報流出(告知/ホームページ掲載)詫び状文例▲

職員のミス等による個人情報流出(告知/ホームページ掲載)詫び状文例▲

個人情報流出(報告/対応)お詫びメール 文例▲

犯罪/故意による個人情報漏洩 詫び状文例(個別被害者宛)▲

個人情報紛失/漏洩 お詫びメール文例(個別被害者宛)▲

個人情報流出/紛失(ID/パスワード変更のお礼)詫び状文例▲

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