不良品 詫び状/お詫びメール 文例

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不良品(交換品送付案内/返送のお礼)お詫びメール文例(会社宛)


件名:(〇〇不良のお詫びとご返送お礼/お詫びと交換品送付のご案内)


〇〇〇〇 株式会社
(部署名) 〇〇〇〇 様
 
株式会社〇〇〇〇(営業部/〇〇部)〇〇(と申します/です)。
 
平素は、(格別のお引き立てを賜り/弊社(製品をご(愛顧/使用)/商品を)ご購入いただき)、心よりお礼申し上げます。
 
(この度は、弊社より送付いた/早速ながら、今回お送り)しました(〇〇が(破損/汚れて/貴社の規格に外れて)いた/(商品/製品)が正常に動作しない不具合がある)とのことで、(心より/深く)お詫び申し上げます。
 
貴社よりご返送いただいた〇〇(を詳しく調べ/の状態を確認し)ましたところ、(輸送時の取り扱いが/製造過程で発生した破損を出荷検査で見落としたことが)原因と判明いたしました。
 
このうえは、本件の原因を徹底的に分析して(その対策を講じる/再発防止へ繋げてまいる/体制の強化をはかる)所存でありますので、この度のことは、何卒ご(容赦/お許し)いただけますようお願い申し上げます。
 
なお、(交換品/代品)は、(本日/明日)発送いたしますので、ご(査収/検収)のほどよろしくお願い申し上げます。
 
まずは、不良の(お詫びかたがたご報告/交換品送付のご案内)まで申し上げます。
 
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      署名
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不良品(交換品送付案内/返送のお願い)お詫びメール文例(会社宛)


件名:(〇〇不良のお詫びと不良品返送のお願い/「〇〇」不良の件/〇〇不良のお詫び)


〇〇〇〇 株式会社
(部署名) 〇〇〇〇 様
 
株式会社〇〇〇〇(営業部/〇〇部)〇〇(と申します/です)。
 
平素は、(格別のお引き立てを賜り/弊社(製品をご(愛顧/使用)/商品を)ご購入いただき)、心よりお礼申し上げます。
 
(この度は、弊社より送付いた/早速ながら、今回お送り)しました(〇〇が(破損/汚れて/貴社の規格に外れて)いた/(商品/製品)が正常に動作しない不具合がある)とのことで、(心より/深く)お詫び申し上げます。
 
つきましたは、取り急ぎ(別の〇〇/交換品)を(発送/お送り/お届け)いたしますので、ご(検収/査収)ください。
また、(誠に/お手数おかけして)(申し訳ありませんが/心苦しいのですが)、(破損した/汚損がみられる/お手元の)〇〇は下記へ着払いにてご返送いたますようお願い申し上げます。
 
また、回収品が届きましたら、(破損/キズ/不良)の状態を調査しまして、(後日/できる限り早く)、(原因/原因と対策)をご報告させていただきます。
 
取り急ぎ、不良のお詫びと不良品ご返送のお願いまで申し上げます。
 
 1.送り先
  〒000-0000
  〇〇県〇〇市〇〇区〇〇000
  株式会社〇〇〇〇
  〇〇〇部〇〇課 〇〇宛
  電話番号 000-0000-0000
 2.問い合わせ担当者
  〇〇部〇〇課 担当〇〇
  電話番号 000-0000-0000
  メールアドレス yyyyy@ddddd.ne.jp
 
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      署名
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商品の破損/汚損(交換品送付案内/返送のお願い)お詫びメール文例(個人顧客宛)▲

商品の破損/汚損(交換品送付案内)お詫びメール文例(個人顧客宛)▲

不良品(不良ロット回収のお願い)お詫びメール文例(会社宛)▲

不良品(不良ロット回収のお願い)お詫びメール文例(代理店宛)▲

不良品(当面の対応通知/不良原因報告)お詫びメール文例(会社宛)▲

不良品(当面の対応通知/不良原因/対策)お詫びメール文例(代理店宛)▲

不良品(代替/交換品納入の猶予のお願い)お詫びメール文例(会社宛)▲

商品の破損/汚損(代替/交換品納入の猶予のお願い)お詫びメール文例(個人顧客宛)▲

不良品(交換品送付案内)詫び状文例(販売店から顧客宛)▲

商品の破損/汚損(交換品送付案内/返送のお礼)詫び状文例▲

商品の破損/汚損(交換品送付案内/返送のお礼/原因究明の確約)詫び状文例▲

不良品(返送/回収のお願い)詫び状文例(客先宛)▲

不良品(返送/回収のお願い)詫び状文例(問屋/代理店宛)▲

商品の破損/汚損(返送/回収のお願い)詫び状文例(取引先宛)▲

商品の破損/汚損(返送/回収のお願い)詫び状文例(個人宛)▲

不良品(不良ロット回収のお願い)詫び状文例(客先宛)▲

不良品(不良ロット回収のお願い)詫び状文例(代理店宛)▲

不良品(当面の対応通知/不良の確認)詫び状文例▲

不良品(代替/交換品納入の猶予のお願い)詫び状文例▲

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