不良品返送/回収のお願い 依頼状　文例

宛名/日付/発信者部分省略

(不良品/〇〇不良)のお詫び

拝啓　〇〇の候、貴社におかれましてはますますご(隆盛/清栄)のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
(さて、〇月〇日付で発送いたしましたものの中に/この度、弊社より(送付いた/納入)しました(〇〇/商品/製品)に)、(不良品が混入していた/(正常に動作しない製品/規格外のサイズのもの/〇〇が欠落したもの)がみられる)とのことで、心よりお詫び申し上げます。
つきましたは、(至急新品を手配して/(全数検査済みの/厳重な出荷検査を施した)製品)を(再発送しますので、ご査収いください/〇〇迄にお届けいたしたく存じます)。
なお、ご指摘の不良品につきましては、(誠に申し訳ございませんが/甚だお手数ではりまうが)、(弊社へ/下記へ着払いで)返送いたますようよろしくお願い申し上げます。
(取り急ぎ/略儀ではありますが、書中にて)(お詫を/お詫び方々お願い/再送付のご案内を)申し上げます。

敬　具

記

　1.商品送り先
　　〒000-0000
　　〇〇県〇〇市〇〇区〇〇000
　　〇〇〇〇株式会社
　　〇〇〇部〇〇課　〇〇宛
　　電話番号　000-0000-0000
　2.問い合わせ担当者
　　〇〇部〇〇課 担当〇〇
　　電話番号　000-0000-0000
　　メールアドレス　yyyyy@ddddd.ne.jp

以　上

宛名/日付/発信者部分省略

(不良品/〇〇不良)のお詫びと不良品返送のお願い

拝啓　(平素は/日頃より)、(格別の/一方ならぬ)ご(愛顧/厚情)をいたただき、誠にありがたく存じます。
(さて、〇月〇日付で納品いたしました(〇〇工業製〇〇/〇〇/商品/製品)の中に、(不良品が混入していた/(正常に動作しない製品/規格外のサイズのもの/〇〇が欠落したもの)がみられる)とのことで、心よりお詫び申し上げます。
早速その旨をメーカーである〇〇工業(へ連絡を入れ、対応を急ぐよう指示いたしました/と相談して交換品の出荷検査が済み次第、工場より直送で納品することとなりました/伝え、代品の手配を進めさせていますが、発送の準備が整いましたら改めてご連絡を差し上げたく存じます)。
(また、/それと同時に)今回発生した不良の原因究明も(また一刻の猶予がありません/急を要しております)ので、(誠に申し訳ございませんが/甚だお手数ではりまうが)、(不良品を/ご指摘の品/今回納品した〇個全てを)(メーカーの〇〇/下記)へ着払いにてご返送いたますようお願い申し上げます。
(取り急ぎ/略儀ではありますが、書中にて)(お詫を/お詫び方々お願い)申し上げます。

敬　具

記

　1.商品送り先
　　〒000-0000
　　〇〇県〇〇市〇〇区〇〇000
　　〇〇〇〇株式会社
　　〇〇〇部〇〇課　〇〇宛
　　電話番号　000-0000-0000
　2.問い合わせ担当者
　　〇〇部〇〇課 担当〇〇
　　電話番号　000-0000-0000
　　メールアドレス　yyyyy@ddddd.ne.jp

以　上