設計不良/ミス 詫び状/お詫びメール 文例_例文_書き方

設計不良/ミス 詫び状/お詫びメール 文例_例文_書き方-時候の挨拶文や文例/例文/書式/テンプレート等はコピー&ペーストして利用いただけます。 当サイトの文例,例文には、置き換え語句や意味の異なる文章や文言が入っています。自身の状況や心情に合った文言を選択や変更をして利用ください。

設計不良(不具合/トラブル原因と部品交換のお願い)詫び状メール文例(会社宛)


件名:(「ОΟ」不具合のお詫び/「ОΟ」不具合の件/ΟΟトラブルについて/「ОΟ」トラブルの件)


ΟΟΟΟ 株式会社
(部署名) ΟООΟ 様
 
平素は、お世話になっております。
株式会社ΟООΟ(営業部/ОΟ部)ОΟ(と申します/です)。
 
(この度は/早速ながら)、「ОΟ」不具合の件で貴社に(多大なご迷惑/ご負担)をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
 
(貴社で発生した/貴社より(ご報告/ご指摘)のあった)不具合について弊社で詳細に調査しましたところ、(ОΟ部分の/ファームウェア)に問題があることが、判明いたしました。
 
この不具合は、弊社の設計(ミス/上の問題)であり、その対策には新たに設計(した/している)(部品に交換する/ソフトに入れ替える)しかないと考えています。
または
トラブルの原因は、弊社の設計に誤りがあったと言わざるを得ません。詳細は、設計部が作成した報告書を添付いたしますので、ご参照ください。
 
(つきましては/不具合の再発防止のために/トラブルの早期収束のために)、ОΟの(部品交換/ファームの入れ替え/ROM交換)/ΟΟ)をさせていただけないかと、ご連絡いたした次第です。
 
貴社には、(誠に/ご(迷惑/負担)ばかりおかけして)申し訳ないのですが、(不具合の解消/トラブルの収束)には(ОΟしかなく/ΟΟは必要不可欠でありますので)、どうか(部品交換/ファームの入れ替え/ROM交換)/ΟΟ)を(許可/させていただけますよう)お願い申し上げます。
 
なお、本件に関しましては、私が責任もって対応いたしますので、(何なりとお申し付け/ご不明なことがありましたらお問い合わせ)ください。
 
(取り急ぎ/改めて設計部の者と(ご説明/ご報告/お詫び)にお伺いいたしますが)、まずは、(不具合/トラブル)お詫びを申し上げます。
 
*************************
      署名
*************************

関連文例/例文一覧

設計不良(製品回収/交換交換協力のお願い)詫び状メール文例(代理店宛)


件名:(「ОΟ」不具合のお詫びとご協力のお願い/「ОΟ」不具合の件/ΟΟ不具合について/「ОΟ」回収ご協力のお願い)


代理店 各位
または
ΟΟΟΟ 株式会社
(部署名) ΟООΟ 様
 
平素は、お世話になっております。
株式会社ΟООΟ(営業部/ОΟ部)ОΟ(と申します/です)。
 
まずは、弊社「ОΟ」の不具合では、皆様方に多大なご(心配/迷惑/負担)をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
または
早速ですが、(皆様もご承知のとおり/この度)、「ОΟ」(によるトラブルが発生しております/に不具合があることが判明しました)。
 
(今多発している/この)(不具合/トラブル)の原因(詳細は添付資料をご参照ください)は、弊社の設計(に誤りがあった/ミスである)ことが明らかとなりました)。
そのため、在庫製品は無論、既に客先に出てる製品についても「ОΟ」の(補修/一旦回収とその改造/(部品交換/ファームの入れ替え/ROM交換)/ΟΟ)を(することが決定されました/実施しなければなりません)。
 
つきましては、(貴社/販売店の皆様)には、(誠に申し訳ないのですが/多大なご負担をおかけするのは重々承知しておりますが)、ご(協力いただけ/支援を賜り)ますようお願い申し上げます。
 
なお、本件に関しましては、私が担当いたしますので、(何なりとお申し付け/ご不明なことがありましたらお問い合わせ)ください。
 
(取り急ぎ/改めて(ご説明/ご協力のお願い)にお伺いいたしますが)、まずはご(協力/支援)のお願いまで申し上げます。
 
*************************
      署名
*************************

設計不良(訪問改修のお願い)詫び状メール文例(個人顧客宛)


件名:(「ОΟ」不具合のお詫びと訪問改修のお願い/「ОΟ」不具合の件/ΟΟ不具合について)


ΟООΟ 様
 
株式会社ΟООΟ(営業部/ОΟ部)ОΟ(と申します/です)。
 
平素は、弊社製品をご使用いただき、お礼申し上げます。
 
(さて/この度は)、弊社製品「ОΟ」のユーザー登録をしていただいてる皆様方「ОΟ」の不具合に関してお伝えしたいことがありまして、(メールしました/取り急ぎご連絡をさし上げました)。
 
(お客様からのご指摘で製品の/(先般/先頃)、「ОΟ」使用中に事故が発生したのを受け)調査したところ、「ОΟ」に(設計/(障害/故障/発火/ΟΟ)につながる)不具合が(確認/判明)しまして(出荷/設置)した全製品について(部品交換/改修)をすることとなりました。
 
この不具合は、通常の使用では発生しませんが、ОΟな状況で稀に起きることがあります。
または
この不具合は、通常使用でОΟが(ОΟ/高温)になる可能性がありますので、(部品交換/改修)を施すまでは、ご使用を控えてください。
または
この不具合は、特定の部品(に負荷がかかり/の強度不足で)通常より高い頻度で故障が発生するものです。
 
皆様には、ご(迷惑/不便)とご不安をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。
 
つきましては、下記の訪問改修に関する各事項を記載し、ご返信いただきますようお願い申し上げます。
または
つきましては、(近いうちに/後日)(設置をした工事担当者/販売代理店/弊社、保守担当)より、ご連絡をさし上げますので、訪問可能な日程をご(相談/指定)いただきますようお願い申し上げます。
 
皆様には、多大なご迷惑とご(不便/不安)をおかけしますが、どうか(使用中の事故/故障)を避けるためにお時間を頂戴できますようお願い申し上げます。
 
なお、本件に関しましては、下記の(お客様センター/ΟΟ)が対応いたしますので、ご不明なことがありましたらメールまたはお電話でお問い合わせください。
 
取り急ぎ、製品不具合のご報告と訪問改修のお願いまで申し上げます。
 
------------記------------
 
1.訪問改修に関する調査事項
 1)・・・・・
 2)・・・・・
 3)・・・・・
2.問い合わせ先
 株式会社ΟΟΟΟ
 ΟΟΟ部ΟΟ課
 電話番号 000-0000-0000
 メールアドレス yyyyy@ddddd.ne.jp
 
*************************
      署名
*************************

設計不良(返送修理のお願い)詫び状メール文例(個人顧客宛)


件名:(「ОΟ」不具合のお詫びと修理のお願い/「ОΟ」不具合のお詫び/ΟΟ不具合について)


ΟООΟ 様
 
株式会社ΟООΟ(営業部/ОΟ部)ОΟ(と申します/です)。
 
平素は、弊社製品をご使用いただき、お礼申し上げます。
 
(さて/この度は)、弊社製品「ОΟ」のユーザー登録をしていただいてる皆様方「ОΟ」の不具合に関してお伝えしたいことがありまして、(メールしました/取り急ぎご連絡をさし上げました)。
 
(お客様からのご指摘で製品の/(先般/先頃)、「ОΟ」使用中に事故が発生したのを受け)調査したところ、「ОΟ」に(設計/(障害/故障/発火/ΟΟ)につながる)不具合が(確認/判明)しまして出荷した全製品について(部品交換/改修)をすることとなりました。
 
この不具合は、通常の使用では発生しませんが、ОΟな状況で稀に起きることがあります。
または
この不具合は、通常使用でОΟが(ОΟ/高温)になる可能性がありますので、(部品交換/改修)を施すまでは、ご使用を控えてください。
または
この不具合は、特定の部品(に負荷がかかり/の強度不足で)通常より高い頻度で故障が発生するものです。
 
皆様には、ご(迷惑/不便)とご不安をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。
 
つきましては、今お使いの「ОΟ」を下記へ着払でご送付いただくか、本製品を(お買い物お買い求めの店舗/家電量販店等/弊社製品の販売店)へお持ちいただきましたら弊社で不具合箇所の(部品交換/改修)を実施して、ご返却させていただきます。
 
皆様には、(ご迷惑とご不便/お手数)をおかけしますが、どうか(使用中の事故/故障)を避けるためにも、(至急/お早目の)ご対応をお願い申し上げます。
 
(甚だ略儀でありますが/取り急ぎ)、製品不具合のご報告と(改修/部品交換/製品回収)のお願いまで申し上げます。
 
------------記------------
 
1.回収品送り先
 〒000-0000
 ΟΟ県ΟΟ市ΟΟ区ΟΟ000
 株式会社ΟΟΟΟ
 ΟΟΟ部ΟΟ課 ΟΟ宛
 電話番号 000-0000-0000
2.問い合わせ担当者
 ΟΟ部ΟΟ課 担当ΟΟ
 電話番号 000-0000-0000
 メールアドレス yyyyy@ddddd.ne.jp
 
*************************
      署名
*************************

設計不良(不具合品回収/返送お願い)詫び状メール文例(会社宛)


件名:(トラブルのお詫びと不具合品返送のお願い/「ОΟ」不具合の件/ΟΟトラブルについて/「ОΟ」トラブルの件)


ΟΟΟΟ 株式会社
(部署名) ΟООΟ 様
 
株式会社ΟООΟ(営業部/ОΟ部)ОΟ(と申します/です)。 平素は、弊社製品をご(愛顧/使用)いただき、心よりお礼申し上げます。
 
この度の(不具合/トラブル)では貴社に(多大なご迷惑/ご負担)をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
 
(貴社で発生した/貴社より(ご報告/ご指摘)のあった)(不具合/トラブル)につきまして弊社で詳細に調査しましたところ、(ОΟ部分の/ファームウェア)に問題があることが、判明いたしました。
そして、この問題の抜本的解決策としては、ОΟの(部品交換/ファームの入れ替え/ROM交換)/ΟΟ)を(させていただくしかないと判断いたしました/するしかないとの結論に達しました)。
 
貴社には、(誠に/ご(迷惑/負担)ばかりおかけして)申し訳ないのですが、(不具合の解消/トラブルの収束)のために、どうか(部品交換/ファームの入れ替え/ROM交換)/ΟΟ)をさせていただけますようお願い申し上げます。
 
なお、この(部品交換/ファームの入れ替え/ROM交換)/ΟΟ)の作業は、(最終検査の機材の関係もあり、/正確さが要求され、/ISOの関係で)弊社工場でしかできませんので、(お手数ですが/誠に恐縮ではありますが)、下記までお送りいただきますようお願い申し上げます。
または
(つきましては/誠の恐れ入りますが)、不具合品を下記までご送付いただきますようお願いいたします。弊社で(部品交換/ファームの入れ替え/ROM交換)/ΟΟ)を実施し、概ね(О日/О週間)程度でご返送させていただきます。
 
取り急ぎ、(不具合/トラブル)お詫びと不具合品ご返送のお願いまで申し上げます。
 
------------記------------
 
1.回収品送り先
 〒000-0000
 ΟΟ県ΟΟ市ΟΟ区ΟΟ000
 株式会社ΟΟΟΟ
 ΟΟΟ部ΟΟ課 ΟΟ宛
 電話番号 000-0000-0000
2.問い合わせ担当者
 ΟΟ部ΟΟ課 担当ΟΟ
 電話番号 000-0000-0000
 メールアドレス yyyyy@ddddd.ne.jp
 
*************************
      署名
*************************

設計不良(交換部品送付と交換作業実施のお願い)詫び状メール文例(会社宛)


件名:(「ОΟ」不具合対応のお願い/部品交換のお願い/「ОΟ」不具合の件/ΟΟトラブルについて/「ОΟ」トラブルの件)


ΟΟΟΟ 株式会社
(部署名) ΟООΟ 様
 
平素は、お世話になっております。
株式会社ΟООΟ(営業部/ОΟ部)ОΟ(と申します/です)。
 
この度の(不具合/トラブル)では貴社に(多大なご迷惑/ご負担)をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
 
(貴社で発生した/貴社より(ご報告/ご指摘)のあった)(不具合/トラブル)につきまして弊社で詳細に調査しましたところ、(ОΟ部分の設定情報ファイル/ΟΟ部品/ソフトウエア)に問題があることが、判明いたしました。
 
つきましては、(お手数をおかけして申し訳ございませんが/誠に恐縮ですが)、弊社よりお送りする(ОΟ部品を交換/ΟΟのパッチソフトのインストールを/設定ファイルの書き換えを/消耗部品のОΟを不具合対応した新品に交換)していただきますようおねいがいっ申し上げます。
 
なお、(万が一/何か)作業でご不明なことがありましたら、下記の(保守担当/カスタマーサービス/ΟΟ)までご連絡いただければご対応いたします。
 
取り急ぎ、(不具合/トラブル)お詫びと(ご連絡/対応方法に関してのご案内)まで申し上げます。
 
------------記------------
 
カスタマーサービス
受付時間 0:00から0:00まで
電話番号 000-0000-0000
メールアドレス yyyyy@ddddd.ne.jp
 
*************************
      署名
*************************

設計不良(リコール/改修作業承諾のお礼と日程調整)お詫びメール文例(会社宛)


件名:(「ОΟ」不具合のお詫び/「ОΟ」不具合の件/ΟΟトラブルについて/「ОΟ」トラブルの件)


ΟΟΟΟ 株式会社
(部署名) ΟООΟ 様
 
平素は、お世話になっております。
株式会社ΟООΟ(営業部/ОΟ部)ОΟ(と申します/です)。
 
(この度は/まずは)、「ОΟ」不具合の件で貴社に(多大なご迷惑/ご負担)をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
 
(また/早速)、(部品交換/改修作業/ΟΟの稼動を一時停止すること)のご許可をいただきまして、心よりお礼申し上げます。
 
つきましては、(交換部品ができる/入れ替え用のソフトが完成する/ΟΟが整う)О日以降で、作業を実施いたしたく存じますので、貴社の方で日程をご調整いただけますようお願い申し上げます。
なお、作業時間や作業内容の詳細は、添付ファイルのとおりとなております。
または
つきましては、(一日も早く/早急に)(部品交換/改修作業)を実施いたしたく存じます。
なお、作業時間は概ねО時間程度と見込みんでおります。貴社には、作業が実施で可能な日程を(ご検討/ご連絡)いただきますようお願い申し上げます。
 
取り急ぎ、お詫びとお願いまで申し上げます。
 
*************************
      署名
*************************

設計不良(訪問改修/部品交換承諾のお礼と日程調整)お詫びメール文例(個人顧客宛)


件名:(「ОΟ」の訪問修理の件/「ОΟ」不具合のお詫び/ΟΟ不具合対策について)


ΟООΟ 様
 
株式会社ΟООΟ(営業部/ОΟ部)ОΟ(と申します/です)。
 
平素は、弊社製品をご使用いただき、お礼申し上げます。
 
(さて/この度は)、(皆/ΟΟ)様には、「ОΟ」の不具合の件ではご(迷惑/不便)とご不安をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
 
(早速/また)、(訪問修理のお申し込み/返信ハガキ/ご連絡)をいただきまして、ありがとうございます。
 
つきましては、О月О日О時にお伺いさせていただきます。概ね作業時間はО時間です。恐れ入りますが、その時間は何方かご在宅にされさててくださいますようお願い申し上げます。
なお、当日のご都合が悪くなりましたら下記までご連絡いただけますようお願いいたします。
または
つきましては、(工事担当/保守担当)から(近日/後日)訪問を日時についてご連絡がいくと思いますので、ご対応の程よろしくお願いいたします。
 
なお、 取り急ぎ、(訪問(改修/修理)/部品交換)につていのご連絡まで申し上げます。
 
------------記------------
 
問い合わせ先
 ΟΟ部ΟΟ課 担当ΟΟ
 電話番号 000-0000-0000
 メールアドレス yyyyy@ddddd.ne.jp
 
*************************
      署名
*************************

- ▼ [クリック-表示/非表示] -

設計不良(改修品納期通知)詫び状メール文例(会社宛)▼

設計不良(交換部品発送の案内)詫び状メール文例(個人顧客宛)▼

設計不良(リコール回収/改修のお願い)詫び状文例(会社宛)▼

設計不良(リコール回収/交換協力のお願い)詫び状文例(代理店宛)▼

設計不良(リコール回収/修理のお願い)詫び状文例(個人顧客宛)▼

設計不良(リコール/訪問改修のお願い)詫び状文例(個人顧客宛)▼

設計不良(リコール/不具合品回収承諾のお礼と返送のお願い)詫び状文例(会社宛)▼

設計不良(リコール/不具合品改修承諾のお礼と作業内容/日程調整通知)詫び状文例(会社宛)▼

設計不良(改修品送付案内)詫び状文例(会社宛)▼

設計不良(交換部品送付案内)詫び状文例(会社宛)▼

関連文例&コンテンツ

文例一覧policy運営者情報免責事項