工事/作業へのクレーム お詫び文例/メールと書き方

作業忘れへのクレーム お詫び文例

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(拝啓/拝復/謹啓) ОΟの候、ΟΟ様にはますますご健勝のこととお慶び申し上げます。
(さて/この度は)、(弊社が工事をした/現在施工いたしました)ОΟ工事に(不手際がありま/作業が不完全な箇所がありま/一部作業のし残しがありま/作業員の(勘違い/ミス)でやり残しがありま/ご依頼をいただいたОΟの作業がなされておりませんで)したこと、(心より/深く/改めて)お詫び申し上げます。
この度のことは、(ご指摘/ご連絡)のありました(箇所/場所/こと/工事内容)(を担当者が忘れていた/は、作業員も分かっていたのですが、材料が手に入らず、そのままにしていてそのことΟΟ様にお伝えするのを忘れた/の工事について、(営業が現場担当者/工事長が作業員)に伝えなかった)のが、この度の(不手際/ミス/作業忘れ/不完全作業)の原因でした。
これは、明かに私ども(ミス/連絡ミス/不手際)であり、そのためにΟΟ様に(多大なご(迷惑/心配)をおかけしました/お手を煩わせてしまいまして)(誠に申し訳ございませんでした/全くもって面目ございません)。
弊社では、(本件/今回工事)の(担当者/関係者/当事者)には、厳重注意をするとともに全社に再発防止の(通達/指導)をおこない、二度とこのようなことのないよう(努めて/注意して)まいりますので、何卒、ご(寛容/容赦)賜りますようお願い申し上げます。
(甚だ略儀ではありますが/取り急ぎ/営業担当と改めお詫びにお伺いいたしますが)、書面にてお詫び申し上げます。

敬具/敬白

株式会社ΟОО
(工事長/役職) ΟООΟ

ΟООΟ 様

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