回答/対応遅れ詫び状/お詫びメール文例

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回答/対応遅れ(回答/対応)お詫びメール文例(会社宛)

件名:(お詫びと〇〇のご回答/〇〇のご返事の件/〇〇の件お返事遅れまして申し訳ございません)

〇〇〇〇株式会社
(部署名)　〇〇〇〇様
　
平素はお世話になっております。
〇〇〇〇株式会社(営業部/〇〇部)〇〇(と申します/です)。
　
(さて/まずは/この度は)、(弊社〇〇の〇〇に関しまして/〇〇について)(お問い合わせ/ご質問/何度もお電話を/再三のご連絡/〇〇ご要望)をいただいておきながら、ご回答(お待たせ/が(大幅に)遅れて)しまいましたこと、(誠に申し訳ございません/深くお詫び申し上げます)。
　
実は、(〇〇の調査がされていませんで/ご質問の内容からして、個人的な意見ではいけないと考え、会社としてのご回答を出すのに時間を要しまして/〇〇部で(調査を/内容を検討)していたのですが、(難しい問題があるとのことで/なかなか)結論がでませんで)結果として、ご回答に時間を要しました。
または
誠に申し訳ないことですが、(担当の者が病気で分かるものがおりませんで/のメールを誤って消去してしまい)まして/既に他の者が回答したものと、思い違いをしておりまして/出張に出ておりまして、ご回答のための資料がありませんで/雑多なことに紛れて全く忘れておりまして)このよに回答が遅くなり、全くもって面目ございません。
　
(つきましては/遅くなりましたが)、回答書を添付させていださきますので、ご(査収/確認)ください。
　
今後このような(不始末/こと)のないよう(努めて/肝に銘じて)まいりますので、これからも(ご愛顧/お引き立て/弊社サービスをご利用)いただけますようお願いいたします。
　
(取り急ぎ、/まずは、)お詫びと〇〇の件の(ご回答/お返事/回答書送付)まで申し上げます。
　
************************
　　　　　　署名
*************************

回答/対応遅れ(回答/対応)お詫びメール文例(個人顧客宛)

件名:(お詫びと〇〇のご回答/〇〇のご返事/お問い合わせのご回答遅れまして申し訳ございません)

〇〇〇〇様
　
(〇〇で/平素は)お世話になっております。
〇〇〇〇株式会社(営業部/〇〇部)〇〇(と申します/です)。
　
(さて/この度は)、〇〇様からの(お問い合わせ/ご質問/ご要望/ご依頼/ご苦情)への(ご回答/お返事/ご対応)が遅くなりましたこと、申し訳ございませんでした。
　
(つきましては/遅くなりましたが/お待たせしましたが)、(〇〇書/メーカーからの〇〇)を添付させていただきますので、ご(確認/査収)ください。
　
また、(メーカーの対応が遅れたといえ/弊社の不手際で)、〇〇様にご(迷惑/不便)をおかけしましたこと、改めてましてお詫びします。
　
今後は、このようなことのないように(努めて/肝に銘じて/して)まいりますので、どうかお許しいただけますようお願い申し上げます。
　
(甚だ略儀でありますが/取り急ぎ)、お詫びと(お問い合わせ/ご質問/ご要望/ご依頼/ご苦情)への(回答書送付のご案内/お返事)まで申し上げます。
　
*************************
　　　　　　署名
*************************

回答/対応遅れ(回答/対応猶予のお願い)お詫びメール文例(会社宛)

件名:(お返事が遅れお詫び申し上げます/〇〇のご回答の遅れについて/〇〇の件のお詫び/〇〇の件今しばらくお待ちください)

〇〇〇〇株式会社
(部署名)　〇〇〇〇様
　
平素はお世話になっております。
〇〇〇〇株式会社(営業部/〇〇部)〇〇(と申します/です)。
　
さて、(メールで/以前/〇日に)(お問い合わせ/ご質問/〇〇へのご質問)いただいた件ですが、(ご回答/ご対応)が遅れておりますまして、(深くお詫び申し上げます/申し訳ございません)。
　
(実は/正直にいいますと)、未だに(お問い合わせ/ご質問)への(ご回答/ご対応/解決策)(を〇〇部に出すように依頼してますが/ができる状況にありませんで/を(模索/調査/検討)中で)、(結論がでません/対応に苦慮してまです/社内でその〇〇に対する〇〇が決定されてません)。
　
(つきましては、/恐れ入りますが/これ以上お待たせするのは心苦しいですが)、何卒、(今しばらく/〇〇まで/もう〇日/今度の〇〇がある〇日まで)(ご猶予を/待って)いただけますようお願い申し上げます。
　
(取り急ぎ、/まずは、)お詫びと〇〇の(ご回答/お返事)ご猶予のお願いまで申し上げます。
　
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　　　　　　署名
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