交通安全/車両管理クレームのお詫び/謝罪とクレーム対応文例

大型車両騒音/排ガスお詫び/謝罪_地域住民へのクレーム対応文例

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(拝啓/拝復/謹啓)
○○の候、ΟΟ様にはますますご健勝のこととお慶び申し上げます。
(さて/この度は)、弊社(○○工場/配送センター)(関係の車両/を出入りする大型(車両/トラック)が、(ΟΟ様(方)/ΟΟ様をはじめ近隣の皆様/貴店)にご(迷惑/不便)をおかけしておりますこと、(誠に申し訳ございません/深くお詫び申し上げます)。
(貴信を拝読して/ΟΟ様のご指摘で/○○(地区/区)の皆様からのご(要望/苦情)をお聞きし)、 弊社でも現状を調査しましたところ、(ご指摘の(騒音/排ガス/迷惑行為/○○)が、ご迷惑をおかけしている(といわざるを得ません/のは明かと判明しました)/ご注意を受けてました○○について(通常のレベルを超えている/改善の余地がある)と判断しました/お叱り(もご最も/は当然と)と存じます)。
 
つきましては、まずは、ご指摘の○○について(従業員/出入りの運送業者)に対して注意するよう(指示/指導)をおこないまいしたが、(交通渋滞を解消する/○○号線の(騒音/排気ガス)を減らすことは/通学路の交通量を減らすことは)、弊社だけの(努力/対策だけ)では限界もありますので、どうか事情を(ご賢察/ご理解)いただきますようお願い申し上げます。
または
弊社としては、これまでも(騒音/排ガス/○○)の対策として(防音壁/アイドリングストップ/排ガスフィルターの装着促進/○○)などを講じてはおりますが、それがまだ(不十分/徹底)であることから、今後(○○などの対策を講じたていきます/(対策の徹底/更なる対策)はかる所存です)ので、(今回のことは、ご(容赦/寛容)賜りますよう/ご(理解)の程よろしく)お願い申し上げます。
 
なお、今後また同様のこと(や何かお気づきのこと)がございましたら、下記の(弊社/担当)までいただきますようお願いいたします。
取り急ぎ、お詫びまで申し上げます。

敬具/敬白

株式会社ΟОО
(工場長/役職) ΟООΟ

ΟООΟ 様

お問い合わせ先
株式会社ΟΟΟΟ
ΟΟΟ部ΟΟ課
電話番号 000-0000-0000
メールアドレス yyyyy@ddddd.ne.jp


12月時候の挨拶

[時候の挨拶/結び]

12月上旬
師走の候
初冬の候
季冬の候

12月中旬
霜寒の候
寒気の候
激寒の候

12月下旬
忙月の候
歳末の候
歳晩の候

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