サーバーダウン/障害 詫び状/お詫びメール 文例,例文,書き方

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サーバーダウン/障害(原因報告/復旧通知)お詫びメール文例(社外宛)


件名:(ОΟシステムダウンのお詫びと復旧のご連絡/ΟΟシステム障害復旧の件/サーバー復旧のお知らせ/ΟΟシステム復旧のご報告)


ΟΟΟΟ 株式会社 御中
または
ΟΟΟΟ 株式会社
(部署名) ΟООΟ 様
 
平素は、お世話になっております。
株式会社ΟООΟ(営業部/ОΟ部)ОΟ(と申します/です)。
 
(さて/早速ながら)、(О日О時/本日午前)より(サーバー/ΟΟシステム)の(ダウン/障害)が(発生して/続いて)いましたが、(先ほど/О時に)(復旧いたしました/通常運用にもどりました)。
 
(貴社の皆様/ΟΟご利用の皆様/お客様)には、多大なご(迷惑/不便)をおけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
 
この度の(サーバー/ΟΟシステム)の(ダウン/障害)は、(機器の故障/ハードディスクのクラッシュ/機器電源の故障/ネットワーク機器の故障/ΟΟ)で発生しました。
弊社しては、この度の障害を教訓に(障害の回復までの時間を短縮する方策を検討して/これまでハードディスクの二重化のみの対策でしたが、機器の二重化も含め検討して/より強固なシステムの構築に取り組んで)まいりますので、今後とも、(変わらぬ(ご愛顧/ご厚情/お引き立て)/弊社ОΟを安心してご利用)いただけますよお願い申し上げます。
または
この度の障害では、(一部データの消失というあってはならない/復旧までのО時間もかかるという)大きな課題を残しました。
弊社では、今後この障害(を解析して/の原因分析をおこない)、(このようなことをおこさせないよう/復旧時間の短縮を実現する)(システムの改善をはかって/対策を講じて)まいる所存ですので、(更なる/これからも変わらぬ)ご指導とご支援を賜りますようお願い申し上げます。
 
取り急ぎ、(ОΟシステム/(受注/業務)サーバー)(不具合/ダウン/障害)のお詫びと復旧のご連絡まで申し上げます。
 
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      署名
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