破損/汚損商品返送/回収のお願い 依頼状　文例

宛名/日付/発信者部分省略

(〇〇/ご注文品/商品/製品)(破損/汚損)のお詫び

拝啓　〇〇の候、貴社におかれましてはますますご(隆盛/清栄)のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度は、弊社より(送付いた/お送り)しました(〇〇が(破損/汚れて)いた/(商品/製品)に(キズ/破損/汚れ)がみられる)とのことで、心よりお詫び申し上げます。
つきましたは、取り急ぎ(別の〇〇/交換品)を(発送/お送り/お届け)いたしますので、お受け取りください。
なお、(誠に/お手数おかけして)(申し訳ありませんが/心苦しいのですが)、(破損した/汚損がみられる/お手元の)〇〇は下記へ着払いにてご返送いたますようお願い申し上げます。
甚だ略儀ではありますが、書中にて(お詫を/お詫び方々お願いを)申し上げます。

敬　具

記

　1.商品送り先
　　〒000-0000
　　〇〇県〇〇市〇〇区〇〇000
　　〇〇〇〇株式会社
　　〇〇〇部〇〇課　〇〇宛
　　電話番号　000-0000-0000
　2.問い合わせ担当者
　　〇〇部〇〇課 担当〇〇
　　電話番号　000-0000-0000
　　メールアドレス　yyyyy@ddddd.ne.jp

以　上

宛名/日付/発信者部分省略

(〇〇/ご注文品/商品/製品)(破損/汚損)のお詫び

拝啓　〇〇様にはますますご(健勝/清祥)のこととお慶び申し上げます。
〇〇様には、弊社〇〇をご注文いただき、厚くお礼申し上げます。
この度は、弊社にご注文いただいた(〇〇/商品/製品)に(キズ/破損/汚れ)がみられましたことで、〇〇様に多大なご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
取り急ぎ(代品/新たな〇〇)をご準備いたしましたので、(ご査収/受領)いただきたく存じます。
今後は、このような(不手際/こと)のないよう(社員一丸となって品質管理に努めてまいります/対策を講じる所存であり)ますので、(倍旧の/変わらぬ)(ご愛顧/お引き立て)を賜りますようお願いいたします。
略儀ではありますが、書中にてお詫を申し上げます。

敬　具

記

　1.商品送り先
　　〒000-0000
　　〇〇県〇〇市〇〇区〇〇000
　　〇〇〇〇株式会社
　　〇〇〇部〇〇課　〇〇宛
　　電話番号　000-0000-0000
　2.問い合わせ担当者
　　〇〇部〇〇課 担当〇〇
　　電話番号　000-0000-0000
　　メールアドレス　yyyyy@ddddd.ne.jp

以　上