製品(破損/汚損)品の返送のお願いメール文例
製品(破損/汚損)のお詫びと返送のお願いメール文例
件名:(破損/汚損のお詫びと返送のお願い)
〇〇〇〇株式会社
(部署名) 〇〇〇〇 様
〇〇〇〇株式会社(営業部/〇〇部)〇〇(と申します/です)。
平素は(大変お世話になっております/弊社製品をご愛顧いただき、心よりお礼申し上げます)。
この度は、納品した〇〇に(キズ/破損/汚れ)がみられるとのことで、貴社に(多大なご迷惑/ご不便)をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
(破損して/傷が付いて)いた〇〇は、至急交換させていただきます。
なお、お手元の不良品については、(〇日に/近日中に/ご担当者様と調整して)(宅急便を集配に向わせます/営業担当がお伺いさせていただきます/〇〇を取りに行かせます)ので、ご対応よろしくお願い申し上げます。
今後は、再度同様のことがないよう対策を講じてまいりますので、変わらぬお引き立てを賜りますようお願いいたします。
改めてご報告にお伺いいたしますが、取り急ぎお詫びまで申し上げます。
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署名
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