品切れ/在庫切れの詫び状/メール文例

件名:(ご注文品(品切れ/在庫切れ)のお詫びとご確認/ご注文品の件/〇〇(品切れ/在庫切れ)のお詫びとご注文のお取り扱いについて)

〇〇〇〇 様
　
〇〇〇〇株式会社(営業部/〇〇部)〇〇(と申します/です)。
　
(平素/この度)は、(ネットショップ〇〇/当店)をご利用いただき、心よりお礼申し上げます。
　
早速ながら(この度/〇〇様より)いただいた〇〇のご注文につてですが、(誠に申し訳ないのですが/実を申しますと)、〇〇は(標準在庫商品ではありませんで/メーカーの製造が追いつかない程の人気を博している商品でして/ご周知のとおり、人気商品でして)、(現在、私どもでは/あいにく/タイミングが合わず)在庫を切らしております。〇〇様には、ご迷惑をおけしまして申し訳ございません。
　
つきましては、(入庫の予定がまだ未定でもあり/入庫が〇ヶ月先となりますので/〇(日/週間)程お待ちいただくことになりますので)、(予め/念のため/ご確認のため)、〇〇様には、この度のご注文をこのまま継続いただくか、それとも取り消されるのかご検討いただき、ご回答をいただけましたら幸いです。
　
なお、今回のご注文について取り敢えずお受けした状態となっております(が、〇日(以内であれは/くらいまでならは)取り消しも可能です/ので、入庫がありましたら優先的にお届けすることになります)。
または
なお、今回のご注文を私どもで現在保留しておりますので、至急、ご回答いただきますようお願いいたします。
　
取り急ぎ、ご注文品(在庫/品)切れのお詫びとご注文のご確認まで申し上げます。
　
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　　　　　　署名
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件名:(ご注文品製造中止のお知らせ/ご注文品の件/〇〇製造中止による(品切れ/在庫切れ)のお詫び/〇〇のご注文について)

〇〇〇〇株式会社
(部署名)　〇〇〇〇 様
　
平素はお世話になっております。〇〇〇〇株式会社(営業部/〇〇部)〇〇(と申します/です)。
　
早速ですが、この度ご注文をいただいた〇〇ですが、実は(製造中止となっておりまして/〇月には、製造中止となることが、決定されておりまして)、在庫も既に切らしております。(貴社には、/私どもの不手際で)事前にご案内ができておりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
　
つきましては、(もしよろしければ/貴社の(使用目的/要求仕様)に合うのであれば/できますれば/価格が若干高くはなりますが)、(後継の/〇〇の上位機種/代替品として推奨されている)〇〇(をご検討/にご変更)いだけないものかとメールした次第です。
　
なお、(後継の/〇〇の上位機種/代替品として推奨されている)〇〇は、(在庫も十分ありますので、)ご指定の納期に対応可能となっておりす。お見積もりが必要であれば、至急送らせていただきますが、ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。
または
なお、(〇〇の(詳細/技術)情報は(メーカーである〇〇のホームページに掲載されています/本メールに添付いたしました/必要があればご説明にお伺いすることもやぶさかではございません)ので、ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。
　
(取り急ぎ/改めてご確認のお電話をお入れしますが、まずは)、お詫びとご注文品の製造中止のお知らせまで申し上げます。
　
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　　　　　　署名
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件名:(ご注文品製造中止のお知らせ/新製品への注文変更のお願い/〇〇製造中止による(品切れ/在庫切れ)のお詫び/〇〇のご注文について)

〇〇〇〇 様
　
〇〇〇〇株式会社(営業部/〇〇部)〇〇(と申します/です)。
　
(平素/この度)は、(ネットショップ〇〇/当店)をご利用いただき、心よりお礼申し上げます。
　
早速ながら(この度/〇〇様より)いただいた〇〇ですが、実を申しますと(既に製造中止/既に後継の新製品がでたことで製造中止/発売から〇年経近く製造中止)と(なりまして/なる予定で)、私どもでも既に品切れとなっております。(お客様へのお知らせが(できておりせんで/後手に回りまして)/まだ、正式発表はされておりませんで)、〇〇様にも(ご迷惑/ご心配)をおかけしまして申し訳ございません。
　
(つきましては/〇〇様がよろしければ/〇〇様のご使用の目的に合うようであれば/できましたら/価格は若干高くはなりますが)、(新製品の/〇〇の上位機種)〇〇(をご検討/にご変更)いだけないでようか。
　
なお、(新製品の/〇〇の上位機種)〇〇であれば、在庫も十分ありますので即納が可能となってます。
または
なお、(〇〇の仕様は(メーカーである〇〇のホームページに掲載されています/本メールに添付いたしました)ので、ご検討くださいますようお願い申し上げます。
　
(〇〇様には/誠に)お手数ですが、(〇日までに/お急ぎ)ご回答をいただけ(れば、幸いです/ますようお願い申し上げます)。
　
(取り急ぎ/後日、ご連絡をお入れしますが)、ご注文品の品切れと注文変更のお願いまで申し上げます。
　
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　　　　　　署名
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件名:(〇〇出荷のご案内/〇〇納品日の件/お詫びと出荷のご案内)

〇〇〇〇株式会社
(部署名)　〇〇〇〇 様
　
平素はお世話になっております。〇〇〇〇株式会社(営業部/〇〇部)〇〇(と申します/です)。
　
さて、〇月〇日付にてご注文をいただいておりました〇〇(貴社注文番号00000)が(思わぬ/工場の都合で/〇〇があって/長らく)(在庫切れ/品切れ)となり大幅に納品が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。
　
つきましては、(前回ご報告いたしましたとおり/当初の予定より少しだけですが、前倒しで/何とか)(〇日/明日/本日)出荷できるようになりましたので、ご連絡を差し上げ(ました/次第です)。
　
今後は、(在庫管理を徹底して/(受注管理/生産)体制を強化して/受注予測の精度を上げて)このようなこのとないよう努めてまいりますので、これからも(変わらぬ/倍旧の)ご(愛顧/厚情)を賜りますようお願い申し上げます。
　
(甚だ略儀ながら/まずは)、お詫びと(出荷/納品日)のご案内まで申し上げます。
　
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　　　　　　署名
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件名:(〇〇発送のご案内/〇〇を本日お送りしました/お詫びと発送のご案内)

〇〇〇〇 様
　
〇〇〇〇株式会社(営業部/〇〇部)〇〇(と申します/です)。
　
(平素/この度)は、(ネットショップ〇〇/当店)をご利用いただき、心よりお礼申し上げます。
　
さて、〇月〇日にご注文をいただいてから長らくお待ちいただいていた〇〇(が、やっと入庫し/の出荷ができるようになり)、(早速/本日)(発送いたします/お送りしました)ので、お受け取りください。
　
〇〇様には、(お届けが通常より大幅に遅くなりましたこと/お急ぎのところ、お待ちいただき)、心よりお詫び申し上げます。
　
今後は、(お客様をお待たせしないように/人気商品でも多くの)在庫を確保できるよう努めてまいりますので、これからも変わらぬご(愛顧/利用)を賜りますようお願い申し上げます。
　
取り急ぎ、お詫びと(商品/ご注文品)発送のご案内まで申し上げます。
　
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　　　　　　署名
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件名:(ご注文品変更のお礼/〇〇製造中止に伴う注文変更の件)

〇〇〇〇株式会社
(部署名)　〇〇〇〇 様
　
平素はお世話になっております。〇〇〇〇株式会社(営業部/〇〇部)〇〇(と申します/です)。
　
この度は、弊社の(不手際/手落ち/ご連絡の不徹底)にもかかわらず、(ご配慮をいただき/寛大なご処置を賜り/勝手なお願いをお聞き入れいただき)、心よりお礼申し上げます。
または
(早速ですが/さて)、この度はご注文品を〇〇にご変更(いただき、/いただける)とのことで、心よりお礼申し上げます。
　
つきましては、注文内容の変更は先行し行いますので、貴社でのご対応のほどよろしくお願いいたします。なお、発注変更に必要といわれていた、変更内容を反映した見積書は、本日郵送させていただきます。
または
つきましては、改めて正式な見積書を送付いたしますので、発注書を頂戴できれば幸いです。なお、先の注文書は当方で(破棄/お見積書を送付する際、同封いたします)。
または
つきましては、早速〇〇を(工場/配送センター)(から発送する手配を整えました/指示しました)ので、(〇日/明日/数日中)には納品させていただきます。
　
今回の件では、貴社にご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう(努めて/肝に銘じて)まいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　
(取り急ぎ/改めてお伺いしたいと存じますが、まずは)、ご注文品変更のお礼まで申し上げます。
　
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　　　　　　署名
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件名:(ご注文品製造中止のお知らせ/新製品への注文変更のお願い/〇〇製造中止による(品切れ/在庫切れ)のお詫び/〇〇のご注文について)

〇〇〇〇 様
　
〇〇〇〇株式会社(営業部/〇〇部)〇〇(と申します/です)。
　
平素は(ネットショップ〇〇/当店)をご利用いただき、心よりお礼申し上げます。
　
この度は、(私どものアナウンスの不徹底/(ご無理/勝手なお願い)を申し上げた)にもかかわらず、(快く新製品へご注文の変更をご快諾いただき/私どもの(ご提案/お願い)をお聞き入れいただきましたこと)、心よりお礼申し上げます。
　
(早速/本日/明日)、配送センターより〇〇の発送をさせていただきますので、お受け取りください。
または
つきましては、以前のご注文については、クレジット会社にたいしてキャンセル処理させていただきますので、お手数ですが、当社ホームページの(http//:****)より、〇〇の購入手続きをしていただければ幸いです。
または
つきましては、以前のご注文と新製品〇〇の差額である\00000円を以下の当社口座へお振込いただけますようお願いいたします。お振込のご確認ができ次第、商品の発送をさせていただきます。
〇〇銀行〇〇支店 普通口座0000000 受取人〇〇〇〇
(なお、今回はお振込手数料を弊社が負担いたしますので、手数料分を差引いた金額をお振込ください。)
　
この度のことでは、〇〇様に何かと(ご迷惑/お手数)をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。これからも皆様に愛される(サイト/ショップ)になるよう努力してまいりますので、一層の(ご愛顧/お引き立て)を賜りますようお願い申し上げます。
　
取り急ぎ、ご注文品変更のお礼と(ご連絡/お願い)まで申し上げます。
　
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　　　　　　署名
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令和〇年〇月〇日

〇〇〇〇株式会社
(部署名/役職)　〇〇〇〇　様

〇〇〇〇株式会社
(部署名)　〇〇〇〇
電話000-000-0000

ご注文品品切れの件/(品切れ/在庫切れ)のお詫び

拝啓　貴社にはますますご隆盛のこととお慶び申し上げます。
(さて/早速ではありますが)、(〇月〇日付けでご注文をいたしまた〇〇(貴社注文番号00000)/先日お送りいただいた〇〇のご注文書)につきまして、 (在庫照会を/工場に確認)しましたところ、(現在在庫切れとのことでした/あいにく品切らしているとのことです/在庫を切らしているうえ、当面(入庫/製造)の予定がないとのことでした)。
(折角、ご注文をいただきましたが、ご(要望にお応え/注文に応じる)することができませんで/私の(確認不足/不手際)でお手間を取らせてしまい)、(誠に申し訳ございません/深くお詫び申し上げます)。
(つきましては、〇月〇日付けのご注文は、私の方で取り消しの処理をさせていただきます/ついては、先般のご注文書は(破棄/本状とともに返送)させていただきました/甚だ勝手ながら先日のご注文はなかったものとさせていただきます)ので、何卒ご(了承/理解/承知おき)いただきますようお願い申し上げます。
(略儀ではありますが/取り急ぎ)、書中にてご注文品在庫切れのお詫びまで申し上げます。

敬　具

令和〇年〇月〇日

〇〇〇〇株式会社
(部署名/役職)　〇〇〇〇　様

〇〇〇〇株式会社
(部署名)　〇〇〇〇
電話000-000-0000

〇〇在庫切れの件/(品切れ/在庫切れ)のお詫び

拝啓　〇〇様にはますますご(健勝/清祥)のこととお慶び申し上げます。
(平素/この度)は、(ネットショップ〇〇/当店)をご利用いただき、心よりお礼申し上げます。
(実は/申し訳ないのですが/さて)、この度、(ご注文用ハガキ/ご注文)をいただきました〇〇は、(注文が殺到いたしまして/ご注文数が入荷数を上回りましたので)、(先着順/抽選)でご注文をお受けすることとなり〇〇様には(今回/誠に申し訳ないのでですが/折角ご注文をいただきましたが)、(お届け/抽選にもれてしまいご注文をお受け/僅かな差で在庫数量の受注が確定いたしてしまい、〇〇をお送り)できないこととなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
または
(実は/申し訳ないのですが/さて)、この度、(ご注文/注文ハガキ)をいただきました〇〇は、(今回の(カタログ/チラシ)に掲載間もなく売り切れてしまい/(在庫/入庫)数量が限られており、先日完売となり)ました。〇〇様には、(折角、ご注文をいただきましたが、ご(要望にお応え/注文に応じる)することができませんで/私のアナウンス(不足/が徹底できておりません)でお手間を取らせてしまい)、(誠に申し訳ございません/深くお詫び申し上げます)。
つきましては、今回のご注文は、誠に勝手ながら取り消しとさせていたただきます。事情を汲み取りいただきまして、何卒ご(理解/了解)のほどよろしくお願いいたします。
なお、(〇〇のチラシを/(最新の/ご参考で)(カタログ/チラシ)を)同封いたしますので、(今後ともご(愛顧/利用)いただけ/お好みの商品がございましたらご用命いただけ)ますようお願い申し上げます。
(略儀ながら/取り急ぎ)、ご注文品(品切れ/取り消し)のお詫びまで申し上げます。

敬　具

令和〇年〇月〇日

〇〇〇〇株式会社
(部署名/役職)　〇〇〇〇　様

〇〇〇〇株式会社
(部署名)　〇〇〇〇
電話000-000-0000

ご注文品(送り状/送付のご案内)

拝啓　〇〇の候、貴社におかれましてはますますご(隆盛/清栄)のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
さて、〇月〇日付にてご注文をいただいておりました〇〇(貴社注文番号00000)が(長らく在庫切れ/品切れ)となり大幅に納品が遅れましたが、(本日納品の運びとなりました/本状とともにごお送りします)ので、ご(検収/査収)のほどよろしくお願い申し上げます。
この度は、(たまたま/思わぬ/工場の都合で/〇〇があって)(在庫を切らしてしまいまして/品切れが長らく続き、)貴社には、多大なご(迷惑/不便/負担)をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
今後は、(在庫管理を徹底して/(受注管理/生産)体制を強化して/受注予測の精度を上げて)このようなこのとないよう努めてましる所存ですので、今後とも(変わらぬ/倍旧の)ご(愛顧/厚情)を賜りますようお願い申し上げます。
(甚だ略儀ながら/まずは)、書面にてお詫びと納品のご案内を申し上げます。

敬　具

令和〇年〇月〇日

〇〇〇〇株式会社
(部署名/役職)　〇〇〇〇　様

〇〇〇〇株式会社
(部署名)　〇〇〇〇
電話000-000-0000

〇〇在庫切れの件/(品切れ/在庫切れ)のお詫び

拝啓　〇〇様にはますますご(健勝/清祥)のこととお慶び申し上げます。
(平素/この度)は、(ネットショップ〇〇/当店)をご利用いただき、心よりお礼申し上げます。
(さて/この度)、〇月〇日にご注文をいただいてから長らくお待ちいただいた〇〇(が、やっと入庫しました/の(出荷/発送)の準備が整いました)ので、(早速/本日)(本状とともにお届けいたします/お送りしました)。(ご査収/お受け取り)ください。
〇〇様には、(品切れが通常より長くなりまして/〇〇で在庫切れとなり/お急ぎのところ)申し訳ないことで、心よりお詫び申し上げます。
今後は、できる限りお客様をお待たせしないように在庫を確保できるよう努めてまいりますので、これからも変わらぬご(愛顧/利用)を賜りますようお願い申し上げます。
(甚だ略儀ながら/まずは)、お詫びと(商品/ご注文品)送付のご案内を申し上げます。

敬　具