お品違いのお詫び/謝罪と回収対応/交換品納期連絡文例

お品違いのお詫び_返送のお願いと交換品納期の連絡(会社宛)文例

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平成О年О月О日

ΟΟΟΟ 株式会社
(部署名)
(役職/ΟО) ΟООΟ 様

株式会社 プロポータル
(部署名) ΟООΟ
電話000-000-0000

(○○/ご注文品)の(○○/品番/型)違いお詫び

拝啓 
時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は、格別のお引き立てをいただき、厚くお礼申し上げます。
この度は、弊社より(送付いた/お送り)しました(○○に(○○/品番/型)違いがあり/(商品/製品)がご注文をお受けした(品番/型/品名/色/型式)と(違い/異なり)ましたこと、(心より/深く)お詫び申し上げます。
つきましたは、ご注文(の/とおりの/いただいた)(品番/色のもの/型式である「*******」)を(取り急ぎ/(本日/○日)(に/迄に)/至急手配いたしして)(お送りいたしま/お届けいた)しますので、ご査収い(ください/ただきたく存じます)。
なお、(誠に/お手数ではありますが/誠に申し訳ありませんが/私どもの不始末でお手間を頂戴するのは甚だ心苦しのはありますが)、(先にお送りした○○/(○○/品番/型)違いのもの/お手元の○○)は下記へ着払いにてご返送いたますよう宜しくお願い申し上げます。
今後は、このような(こと/不始末)のないよう(対策を講じて/努めて)まいりますので、(倍旧の/変わらぬ)(ご愛顧/お引き立て)を賜りますようお願いいたします。
(甚だ略儀ではありますが/改めてお詫びにお伺いいたしたく存じますが、まずは)、書中にて(お詫を/お詫び方々お願いを)申し上げます。

敬 具

 1.商品送り先
  〒000-0000
  ΟΟ県ΟΟ市ΟΟ区ΟΟ000
  株式会社ΟΟΟΟ
  ΟΟΟ部ΟΟ課 ΟΟ宛
  電話番号 000-0000-0000
 2.問い合わせ担当者
  ΟΟ部ΟΟ課 担当ΟΟ
  電話番号 000-0000-0000
  メールアドレス yyyyy@ddddd.ne.jp

以 上

注文品のお品違いへの詫び状/陳謝関連文例/書き方一覧

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