接客苦情のお詫び/謝罪と接客クレーム対応文例

非礼に対する苦情のお詫び/謝罪_接客時非礼クレーム対応文例

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(拝啓/謹啓)
ОΟの候、ΟΟ様にはますますご健勝のこととお慶び申し上げます。平素は、格別のご(愛顧/厚情)を賜り、お礼申し上げます。
(さて/まずは/この度は)、(弊社販売員/ΟΟ部営業担当/ΟΟセンターのオペレーター/弊社社員ОΟ)の(接客態度/態度/言動/言葉遣い/接客時の非礼/不誠実な応対/不適切な電話対応)によりまして、(ご迷惑をおかけして/折角の楽しい時間を台無しにして/不愉快な気持にさせて/たいへん不快な思いをさせて)しまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
 
早速、本人に厳重に注意するとともに、(他の販売員/社員全員/ΟΟ全員)に(接客マナーの徹底を指示いたしました/気を引き締めて接客にあたるよう改めて指導しました/注意喚起をいたしました)。
 
この度のことに、本人にも甚く反省しておりますので、どうか(ご容赦くださいます/ご寛容を賜ります/お許しいただけます)よう伏してお願い申し上げます。
 
なお、これからもお気づきのことがございましたら、(ご指導をください/何なりとご指摘いただき)ますよう合わせてお願い申し上げます。
(甚だ/誠に)略儀ながら、書中にて(社員非礼の)(お詫びを/謝罪まで)申し上げます。

敬具/敬白

平成О年О月О日

株式会社 プロポータル
(代表取締役社長/役職) ΟООΟ

ΟООΟ 様

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