誤請求の詫び状/メール文例(個人顧客宛)

件名:(誤請求のお詫び/〇〇請求について/この度にご請求は誤りです/〇〇請求についての重要なご連絡)

〇〇〇〇 様
　
〇〇〇〇株式会社(営業部/〇〇部)〇〇(と申します/です)。
　
(平素/この度)は、(ネットショップ〇〇/当店)をご利用いただき、心よりお礼申し上げます。
　
(さて/早速ながら)、(この度のご請求の件ですが/お問い合わせをいただいたご請求の件ですが)、(〇〇様からの(ご連絡/お電話/メール)/(弊社で/弊社経理担当からの指摘)で調べましたら、(〇〇様は(既に/先月)退会されているにもかかわらずご請求がなされたことが判明しました/全くの誤りであることが分かりました/他のお客様へのご請求分が誤って〇〇様に送られようです)ので、(恐れいりますが、この度のご請求書は破棄/ご請求へのお支払いは必要ございませんが、万が一既にお振込されている場合は、私まで至急ご連絡いただきますようお願いいたします)。
　
〇〇様には、弊社の(ミス/不始末)のため(多大なご(迷惑/心配)をおかけしてしまい、(心よりお詫び申し上げます/申し訳ございませんでした)。
　
以後、このようなことのないよう注意いたしますので、今後をも変わらぬご(愛顧/利用)を賜りますようお願い申し上げます。
　
(甚だ略儀ながら/取り急ぎ)、ご請求間違いのお詫びとご連絡まで申し上げます。
　
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　　　　　　署名
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令和〇年〇月〇日

〇〇〇〇株式会社
(部署名/役職)　〇〇〇〇　様

〇〇〇〇株式会社
(部署名)　〇〇〇〇
電話000-000-0000

誤請求のお詫び/〇〇請求の件

拝啓　〇〇様にはますますご(健勝/清祥)のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご愛顧を賜り、ありがとうございます。
(さて、)(この度のご請求の件ですが/お問い合わせをいただいたご請求の件ですが)、〇〇様(からの(ご連絡/お電話/メール)で調べましたら/の(ご指摘/メール)のとおり/よりご返送いただいた請求書を確認したところ)、(〇〇様は(既に/先月)退会されているにもかかわらずご請求がなされたことが判明しました/全くの誤りであることが分かりました/他のお客様へのご請求分が誤って〇〇様に送られようです)ので、(恐れいりますが、この度のご請求書は破棄/ご請求へのお支払いは必要ございません)。
〇〇様には、弊社の(ミス/不始末)のため(多大なご(迷惑/心配)をおかけしてしまい、(心よりお詫び申し上げます/申し訳ございませんでした)。
以後、このようなことのないよう(管理を徹底してまいります/注意いたします)ので、何卒、今後をも変わらぬご(愛顧/利用)を賜りますようお願い申し上げます。
(甚だ略儀ながら/取り急ぎ)、書面にてお詫び申し上げます。

敬　具