ホームページ掲載価格誤記のお詫びメール文例

件名:(ホームページ価格誤記のお詫びとご確認/価格誤記のお詫びと注文のご確認/価格訂正ご注文のお取り扱いについて)

〇〇〇〇 様
　
〇〇〇〇株式会社(営業部/〇〇部)〇〇(と申します/です)。
　
(平素/この度)は、(ネットショップ〇〇/当店)をご利用いただき、心よりお礼申し上げます。
　
早速ながら(この度/〇〇様)のホームページをご覧になってからのご注文ですが、(実を申しますと、/私どものミスで)ホームページに誤った価格を表示していました。正しい価格は￥00000円となっおります。
　
弊社としては、ホームページに記載する価格には、間違いがないよう細心の注意を払っておりまましたが、〇〇様には多大なご迷惑をおかしてしまい、深くお詫び申し上げます。
　
つきましては、〇〇様には、正しい価格￥00000円でもこの度のご注文をこのまま(継続/確定)されるか、取り消されるかのご判断をいただきたく存じます。
この度のご注文は、いまのところ保留扱いとしておりますので、至急ご(回答/連絡)をいただきますようお願いいたします。
　
取り急ぎ、価格(誤記のお詫びと/訂正のご連絡と)ご注文のご確認まで申し上げます。
　
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　　　　　　署名
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件名:(ホームページ価格誤記のお詫び/価格誤記のお詫びと注文取消のご(案内/通知)/価格訂正ご注文のお取り扱いについて)

お客様　各位
または
〇〇〇〇 様
　
〇〇〇〇株式会社(営業部/〇〇部)〇〇(と申します/です)。
　
(平素/この度)は、(ネットショップ〇〇/当店)をご利用いただき、心よりお礼申し上げます。
　
早速ながら(この度/〇〇様)のホームページをご覧になってからのご注文ですが、(実を申しますと、/私どものミスで)ホームページに誤った価格を表示していました。正しい価格は￥00000円となっおります。
　
弊社としては、あってはならない(ミスを発生させて/間違いをおかして)しまい、ご迷惑をおかけした(お客様/皆様方)には、(誠の申し訳ございません/深くお詫び申し上げます)。
　
つきましては、この度のご注文は、全て私どもので(取消)の処理をさせていたたくこととなりました。折角、ご注文をいただいておきながらこのようなこととなり誠に申し訳ございません。
または
つきましては、誤った価格でのご注文は、弊社の(責任/ミス/不始末)でありますので、弊社が在庫しておりました〇個分に関して先着順にご注文をお受けしましたが、(〇〇様/お客様)のご注文は、在庫数を超えた後でしたので、(取消の処理を/在庫切れによりご注文をお断り)させていただきますこと、ご(理解/承知)いただきますようお願いいたします。
　
今後、このようなことのないよう(再発防止に努めて/価格の記載には細心の注意を払って/(管理/チェック)(体制の強化/の徹底)をして)まいりますので、これからも(末永い/変わらぬ)(ご愛顧/ご厚情/お引き立て)を賜りますようお願い申し上げます。
　
取り急ぎ、価格誤記のお詫びとご注文(取消の/取り扱いの)ご連絡まで申し上げます。
　
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　　　　　　署名
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