不良品/リコール回収 始末書文例(取引先宛)
令和〇年〇月〇日
〇〇〇〇株式会社
(代表取締役社長/〇〇工場 工場長)
〇〇〇〇 様
〇〇〇〇株式会社
(代表取締役社長/〇〇工場 工場長)
〇〇〇〇 印
始末書
この度は、弊社(〇〇/が製造した〇〇/がお納めした〇〇)に(不具合/不良品/設計不良/異物混入の疑い)があり、(製品の回収/リコール/製品の交換/改修)をすることとなりましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
この度の(不具合/不良品/設計不良/異物混入)は、(品質管理の不行き届き/(製造/設計)段階のミスであり/弊社の不徳の致すところであり)、(全くもって申し開きできることではありませんで/弁解の余地もありませんで)誠に申し訳なく、深く反省をしております。
このうえは、徹底的な原因究明をなし、(再発防止へ繋げてまいる/(協力会社/従業員)の指導監督を徹底していく/その対策を講じる)(所存/覚悟)でありますので、本件に限りましたは、ご容赦賜りますよう伏してお願い申し上げます。
この度の不始末に関し、(改めて/本書をもって)深くお詫び申し上る次第です。
以 上
製造/作業ミスに関する始末書の書き方
製造/作業ミスに関する始末書の基本記載事項と注意
1)宛先
基本的は社長宛であるが、事案が軽微であれば事業所の長/所属長の場合もある。
また、元請や客先等へ提出する場合は、指示した方例えば現場代理人や工場長宛とする。
2)日付
基本的に作成日とするが、提出期限が指定されている場合は提出日とする。
3)所属/氏名
4)表題
基本的に「始末書」とするが、上司の指示や会社の慣例に従う。
5)本文と構成
5-1 ミスの内容とその状況の説明(発生日/状況/対応/事後の影響)など事実に基づき正確に記述する。
5-2 影響を説明(損害額/客先の心証)など現状を正確に記述する。
5-3 ミスをした原因と自身の非を明確にし、認める。
5-4 自身の非に対する謝罪。
5-5 再発防止へ誓約や今後の再発防止方法や心構え。
5-6 処罰の受け入れの表明又は、許しを請う文言。
5-7 再度謝罪の言葉で締める。
始末書の体裁
1.用紙
基本は、縦書き便せんですが、会社によってはワープロの横書きでもよい場合もり、会社の慣習に従う。
2.封筒と表書き
基本は、白無地の和封筒(縦長)に入れて提出するが、ワープロの場合、そのまま折らずに提出するのがよいでしょう。
封筒の表書きは、中央に「始末書」とだけ書く。
3.書き方
便せんでは、手書きとし、1行名の中央に「始末書」と書き、1行あけて文章を書く。
文末
上合わせで宛名「代表取締役社長 〇〇〇〇様」
改行して下合わせで自身の「所属/氏名 捺印」
上合わせで「日付」
ワープロの場合は、捺印を忘れないようする。
4.提出先
基本的に直属の上司経由で提出するが、直属の上司より高位の役職者から指示された場合、指示した方に持参して提出する。その際は、直属の上司に承認を得て提出するのがよいでしょう。