工事での騒音/悪臭クレーム お詫びメール文例

件名:(〇〇のお詫び/ご指摘の〇〇は至急(対応/手直し)します/〇〇の工事について)

〇〇〇〇 様
　
お世話になっております。
〇〇〇〇株式会社(工務部/〇〇部)〇〇です。
　
(さて/早速ではありますが)、 (現在施工しています/〇日より開始した)〇〇工事での (騒音/悪臭/異臭/〇〇)でご(指摘/注意)をいただき、(誠に申し訳ございません/深くお詫び申し上げます)。
　
〇〇様から(メール/お電話/ご連絡)いただき、作業員全員に〇〇(する/しない)ように(指示/指導/厳重注意)をし、残りの工事では(二度とご指摘を受けない/同じこののない)ようしてまいりので、今回ばかりは、(お許し/ご容赦)いただきますようお願い申し上げます。
または
弊社としては、(できる限りの(騒音/悪臭/〇〇)対策は講じていますが/通常の(騒音/悪臭/〇〇)対策で工事を行ったてますが)、それが十分でなかったことを反省いたしております。
ついましては、(今後/残り)の工事では、(万全/できるな限り/〇〇を使用するなど)の対策を講じてまいりますので、今回のことは、どうか(ご(容赦/寛容)/お許し)いただきますようお願いいたします。
　
また何かお気づきのことがございましたら、(弊社/工事担当)まで申しつけいただければ(と存じます/幸いです)。
　
取り急ぎ、工事での(騒音/悪臭/〇〇)のお詫びと対策のご連絡まで申し上げます。
　
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　　　　　　署名
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件名:(〇〇のお詫び/ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません/〇〇の工事について)

〇〇〇〇 様
　
〇〇工事を担当しております〇〇〇〇株式会社(工務部/〇〇部)〇〇と申します。
　
(さて/早速ではありますが)、この度は、(弊社が工事をした/現在施工しています)〇〇工事について(ご指摘/ご注意/お叱り)をいただき、(深くお詫び申し上げます/誠に申し訳ございません)。
　
〇〇様の(ご指摘とおり/お怒りはご最もで)、(弁解の余地もございません/面目ございません)。
つきましては、〇〇様からいただいた(ご注意/お叱り/ご指摘)に関して、作業員全員に(指示/周知/厳重注意)し、以後の(工事/作業)で(二度とご指摘を受けない/同じこののない)ようしてまいりので、今回ばかりは、(お許し/ご容赦)いただきますようお願い申し上げます。
または
弊社では、〇〇の工事にあたり、工事時間帯である〇時〜〇時に関して道路使用許可を役所から受けて作業を行っておりますが、(現場近辺の皆様の交通の/いくら許可があったとしても〇〇様のようにお宅への出入りを)妨げにならないよう(配慮するのは当然であります/すべきで、〇〇様にご迷惑をおかけしましたことは誠に遺憾にです)。
ついきましては、(今後は/これかの工事期間は)、(〇〇様宅の出入り口付近の駐車をしない/(地域/現場近辺)の交通に十分配慮して車両の駐車をする/違法駐車は絶対しない/工事に必要な車両以外は近辺の駐車場に駐車する)よう(現場担当者へ厳重注意いたしました/(作業員/工事担当者)に徹底いたします)ので、今回ばかりは、どうか(ご容赦/お許し)いただけますようお願い申し上げます。
または
この度ご(指摘/注意)をいただいた(騒音/悪臭/〇〇)に関しましては、(可能な限りの/通常以上の)対策を講じてまいりますが、この度の工事では、(重機を使用/〇〇を)するため、ある程度の騒音は避けられません。
つきましては、今後の工事では(騒音/悪臭/〇〇)が予想される(工事工程/時間帯)を本掲示板で事前にお知らせさせ(ていただきます/いたしますので、皆様には(ご(対応/理解)のほどよろしく)お願いいたします)。
住民の皆様には、たいへんご迷惑とご不便をおかけしますが、何卒、事情を(ご賢察/斟酌)いただき、今しばらくのご(寛容/容赦)を賜りますようお願い申し上げます。
　
なお、今後また同様のこと(や何かお気づきのこと)がございましたら、下記の(弊社/工事担当)までいただきますようお願いいたします。
　
取り急ぎ、工事での(騒音/悪臭/〇〇)のお詫びと対策のご連絡まで申し上げます。
　
　連絡先
　〇〇〇〇株式会社
　〇〇部〇〇課 担当〇〇
　電話番号　000-0000-0000
　FAX番号　 000-0000-0000
　メールアドレス　yyyyy@ddddd.ne.jp
　
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　　　　　　署名
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