依頼状(不具合/リコールによる訪問改修_会社宛)メール文例と書き方

依頼状(不具合/リコールによる訪問改修_会社宛)メール文例

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依頼状(不具合/リコールによる訪問改修_会社宛)メール文例と書き方-掲載文例/例文はテンプレートとしてそのままWord(ワード),EXEL(エクセル),一太郎/メールにコピーしてご利用いただけます。 文例中に括弧で括られた語句または文章は、ご自身の状況や心情に応じて選択してください。

件名:(リコールのお詫びと改修作業のお願い/「○○」リコールの件/○○不具合について/○○の部品交換のお願い)


ΟΟΟΟ 株式会社
(部署名) ΟООΟ 様
 
株式会社○○○(営業部/○○部)○○(と申します/です)。
 
平素は、(大変お世話になっております/弊社製品をご愛顧いただき、心よりお礼申し上げます)。
 
この度の(不具合/トラブル)では貴社に(多大なご迷惑/ご負担)をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
または
この度は、弊社「○○」に関してお伝えしたいことがありまして、メールいたしました。
または
早速ながら、貴社よりご指摘いただいた不具合に関して弊社において社内調査をしたところ「○○」に(設計/(障害/故障/発火/○○)につながる)不具合が(確認/判明)いたしましたので、ご連絡をさし上げました。
 
(貴社で発生した/貴社より(ご報告/ご指摘)のあった)(不具合/トラブル)につきまして弊社で詳細に調査しましたところ、(○○部分の/ファームウェア)に問題があることが、判明いたしました。
または
(実を申しますと、/実は、先般)○○に(設計上の不具合が判明しいたしました/部品強度の問題によるリコールすることとなりました)。
 
この問題の抜本的解決策としては、○○の(部品交換/ファームの入れ替え/ROM交換)/○○)を(させていただくしかなく/するしかないとの結論に達し)、(早急に部品交換/交換部品が調達でき次第作業)をさせていただきたく存じます。
または
今回判明した不具合は、○○を通常使用している際に(○○/高温)になる可能性があるというものであり、誠に申し訳ないことでありますが、(部品交換/改修)をするまでは、ご使用を控えるともに速やかに(部品の交換/作業)をさせていただけますようお願いいたします。
または
今回のリコールは、特定の部品(に負荷がかかり/の強度不足で)(故障/○○の破損)を避けるために訪問にて部品交換をさせていただけますようお願いいたします。
 
貴社に多大なご迷惑をおかけしますが、(リコール対応として/不具合解消のてめ/部品交換に)保守員を貴社に出向させて作業を実施いたしたく存じますので、貴社の方で日程をご調整いただけますようお願い申し上げます。
なお、作業時間や作業内容の詳細は、添付ファイルのとおりとなております。
または
誠にお手数でありまうが、(部品交換/改修作業)の実施(日の調整をして/にご協力)いただきますようお願いいたします。
なお、作業時間は概ね○時間程度と見込みんでおります。貴社には、作業が実施で可能な日程を(ご検討/ご連絡)いただきますようお願い申し上げます。
または
つきましては、(工事担当/保守担当)から(近日/後日)訪問を日時についてご連絡がいくと思いますので、ご対応の程よろしくお願いいたします。
 
貴社には、(誠に/ご(迷惑/負担)ばかりおかけして)申し訳ないのですが、速やかに(部品交換/リコール対応)をさせていただけますようお願い申し上げます。
または
(なお/また)、(万が一/何か)作業でご不明なことがありましたら、下記の(保守担当/カスタマーサービス/○○)までご連絡いただければご対応いたします。
 
取り急ぎ、(不具合/リコール)のお詫びと(改修/作業)日調整のお願いまで申し上げます。
または
取り急ぎ、お詫びとお願いまで申し上げます。
 
------------記------------
 
カスタマーサービス
受付時間 0:00から0:00まで
電話番号 000-0000-0000
メールアドレス yyyyy@ddddd.ne.jp
 
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      署名
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