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自主回収（食品の品質問題）依頼告知 文例（広報用）
お客様各位
ОΟによる商品回収に関するお詫びとお願い
平素は、弊社商品をご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、ОΟで販売しましたОΟの一部において、（カビのようなものが発生した商品が認められた/異臭がするとの指摘があった）ため、当該商品の販売を一旦中止し、該当製品の回収をすることとなりました。
なお、原因につきましては、現在詳しい調査をすすめているところでございますが、これまでのところ健康上の被害のご報告はございません。
つきましては、下記対象商品がお手元にございます場合は、誠にお手数ではございますが、下記お問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。代替品への交換またはご返金させていただきたいと存じます。
今後は一層品質管理の徹底に努める所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
令和Ο年Ο月Ο日
株式会社 ΟОО
代表取締役社長 ΟООΟ
記
1.回収対象商品
・・・・・
2.返送方法
・・・・・
3.お問い合わせ窓口・ご返送先
・・・・・
以 上
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