数量違い/品違い 謝罪への返事/返信メール 文例

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数量違い 謝罪への返信メール 文例


件名:(ОΟ数量(不足/違い)の件/注文数量違いの件/数量違いの対応への回答/多かった分は返送いたします/不足分を至急お送りください/RE:ОΟの件)


株式会社ΟОО
ОΟОセンター 御中
又は
(ΟО/ご担当者) 様
 
ОΟの(不足/数量違い)でご連絡さしあげたОΟと申します。
または
ОΟの(不足/数量違い)(注文番号0000000)の件で(メールしました/(ご連絡/お電話)をいただきメールしました)。
 
(さて/早速ながら)、(О日付けで(webサイトで注文/注文書をお送り)した/注文番号000000で購入した)ОΟ(の数量が不足していた/が購入数量より多く送られてきた)(件/ことでありますが)、(直ぐに不足分のО個を送るとのことで、ありがたく存じます/貴社の手違いで(多く/注文数より多くのОΟを)発送したことが判明したのご連絡に安心いたしました)。
なお、(多かった分はО日にご指定のОΟへ返送しました/します/発送予定が分かりましたらご連絡をいただけますようお願いします)。
取り急ぎ、ОΟの(不足/数量違い)に関する対応にのお返事まで。
 
または
 
ご丁寧なお詫びの(メール/お便り)恐れ入ります。また、(不足分を早々にお送りいただけるとのことで/迅速なご対応)ありがたく存じます。
(私としては不足分をお送りいただけるのであればそれで結構ですので/人のすること、(ミスが/手違いが/勘違いも)あるのは致し方ないですからΟΟ様には)、気になさらないでください。
取り急ぎ、お返事まで。
 
または
 
メール(読よみました/拝読いただきました)。
貴社の(ミス/手違い)(が原因だと判明した/であることが判明した)とのことですが、(当方としては、/正直(いい/申し)まして)数量不足により(予定が大幅にずれてしまい/ΟΟが予定通りにできず)、(多大な迷惑を被ってしまいました/困っております/大変苦慮いたしております)。
(しかし/とは申しましても)、(どうにもなりませんので/何ともならない以上は、)不足分を(少しでも早く/早く)お送りいただきますようお願い(します/するばかりです)。
(また/今回の件でこれ以上のことは申しませんが)、貴社におかれましては、今後は二度とこのようなことのないよう(ご注意/管理を徹底)していただききまたく存じます。
取り急ぎ、メールのお返事まで。
 
または
 
メール(ありがとうございます/読みました/の件、承知いたいました)。
多かった(分のОΟ/О個)はご指定のОΟへ返送いたします。
貴社におかれましては、今後は二度とこのようなことのないようご注意いただきますようお願いします。
取り急ぎ、数量違いの対応に関しての返答まで。
 
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      署名
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品違い 謝罪への返信メール 文例


件名:(品違いの件/品違いの商品は返送します/ご対応の程よろしくお願いします/できる限り早くお送りください/ご対応よろしくお願いします/RE:ОΟの件)


株式会社ΟОО
ОΟОセンター 御中
又は
(ΟО/ご担当者) 様
 
注文した(色と違う色の商品が届いた/ΟΟが品違いであつた)とご連絡をさしあげたОΟと申します。
または
ОΟ(注文番号0000000)の件で(メールしました/(ご連絡/お電話)をいただきメールしました)。
 
(さて/早速ながら/先日)、(注文番号000000で購入してそれが注文した商品とは違う商品/(О日付けでwebサイト/お電話)で注文したОΟが(品違い/色違い/サイズ違い)であった件ですが、貴社の手違いであったとのこと(のご連絡をいただき(安堵いたしました/直ちに注文した商品ををお送りいただいたそうで、ありがたく存じます/で、お詫びのメールをいただき恐れ入ります)。
(メール/先日のご連絡/貴社のご指示)のとおり(手元の/誤った届いた)商品は、(本日/昨日/О日に)ご指定の所へ(お送りしました/返送いたします)ので、ご査収ください。
取り急ぎ、(メール/ご連絡)(のご返事/への回答)まで。
 
または
 
メール読みました。
(直ちにОΟをお送りいただけたとのことでありがたく存じます/迅速なご対応ありがとうござます)。
私としては、(特段急いでもおりません/ΟΟが届きさいすればそれで結構です)から(気になさらないでください/(確実に/間違いなく)お届けいただけるようお願いするばかりです)。
取り急ぎ、(メール/ご連絡の)お返事まで。
 
または
 
メール(読よみました/拝読いただきました)。
貴社の(ミス/手違い)で誤った商品を届けてしまったとのことですが、(私としては、/正直(いい/申し)まして)ОΟが間違って届いたことで(ОΟで使うのを諦めざるを得ず/本来はОΟで使おうと思っていたのですがそれができす)残念です。
(とは申しましても/しかしながら)、(今更どうにもなりませんので/仕方ないですから)今後は二度とこのようなことのないようご注意いただきますようお願します。
取り急ぎ、メールのお返事まで。
 
または
 
メール(読よみました/拝読いただきました)。
貴社の(ミス/手違い)で誤った商品を届けてしまったとのことですが、私としては、ОΟをО日(のОΟで使いたい/迄には欲しい/О日にОΟがないと困ります)ので、(何とか/可及的速やかに/至急)(お送りいただきたく存じます/お届けいただけるようお願いします)。
また、貴社におかれましては、二度とこのようなことのないよう(して/ご注意)いただきますようお願します。
取り急ぎ、メールのお返事まで。
 
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      署名
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同包品不足 謝罪への返信メール 文例


件名:(ОΟが(の員数不足の/入っていなかった)件/(同包/添付)品(不足/違い)の件/ご対応の程よろしくお願いします/できる限り早くお送りください/RE:ОΟの件)


株式会社ΟОО
ОΟОセンター 御中
又は
(ΟО/ご担当者) 様
 
購入したОΟ(にОΟが入っていなかった/の(同包/添付)品が不足していた)とのご連絡をさしあげたОΟとです。
または
ОΟ(注文番号0000000)の件で(メールしました/(お詫びのメール/ご連絡/お電話)をいただきメールしました)。
 
ご丁寧なお詫びのメール恐れ入ります。
(また、直ちに(入っていなかった/不足分の)ОΟをご送付いただ(き/いたとのことで)、/本日不足分が届きました。早々のご対応)ありがたく存じます。
(取り急ぎ)、メールのお返事まで。
 
または
 
(さて/早速ながら/先日)、(注文番号000000で購入したОΟの添付品ОΟが(入っていなかった/不足していた)件ですが、貴社の手違い(が原因だった/であったことが判明した)とのことで、(私としては安堵しております/早々に不足分をお送りいただいき、ありがたく存じます)。
私としては、(不足分/入っていなかった)が届きさいすればそれで結構でありますので、貴社におかれましては(気になさらないでください/いらぬ気遣いは無用にされてください)。
取り急ぎ、(メール/ご連絡)(のご返事/への回答)まで。
 
または
 
メール(読よみました/拝読いただきました)。
メーカーの検査ミスでОΟが添付されていなかったとのことですが、(私としては/実は)、ОΟが不足しいるために(ОΟが使えず残念でなりません/本来はОΟで使おうと思っていたのが、それができず困っております)。
しかしながら、今更どうにもなりませんので、できる限り早く送るよう(メーカーにお伝え/手配して)ください。
取り急ぎ、メールのお返事まで。
 
または
 
メール(読よみました/拝読いただきました)。
ОΟ国からの輸入品とのことで(不足分/不足している添付品)が、(О日にしか届かない/届くまでに時間を要する)とのご連絡に私としては(少しばかり(貴社/メーカー)の対応に不誠実さを感じざるをえません/少なからず憤りも感じております)。
とはいえ、どうにもならないことのようですがら今後は二度とこのようなことのないよう貴社からメーカーに(きつく/厳重なる)(ご注意/ご指導)いただきますようお願いたします。
取り急ぎ、メールのお返事まで。
 
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      署名
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数量違い 謝罪への返事 文例

宛名/日付/発信者部分省略

「ОΟ」(員数違い/の数量不足のお詫び/数量不足対応)の件

(拝啓/拝復) (貴社におかれましては益々/時下ますます)ご隆昌のこととお慶び申し上げます。
さて、(О日納入いただいた/注文No.0000の)ОΟの(数量が足りなかった/員数違い)の件でありますが、(О迄に不足のО個を納入いただければ当社としては問題ありませんので、ご対応の程よろしく/О日迄にご用意いただけるなら生産に支障をきたさないように社内調整をしましたので、それまでにお届けいただきますよう/既にご納入いただいた分があり、当面生産には支障をきたすことはないものの予定外の受注があると支障がでるやも知れませんので、可能な限り早期に残数の納入を)お願い(いたします/します)。
なお、(納入日が決まりましたら/残数の手配が整い次第)当方までご連絡いただき(たく存じます/ますようお願いいたします)。
取り急ぎ、(先般/ΟΟ)の件へのご返事まで申し上げます。
 
または
 
早速ながら、(О日納入いただいた/注文No.0000の)ОΟの(数量が不足していた/員数違いの)(件は、誠に遺憾に存じます/では、当社の生産に支障を(きたす/きたしかねない/きたすやもしれない)事態となっております)。
つきましては、(遅くともО日迄には/至急/可及的速やかに)残数(の納入をお願いいたします/を納入いただきたく存じます)。
また、(今後/二度と)同様のことがないよう(原因を究明し、対策を講じられますよう/管理体制を強化していただきますよう/検査の徹底を)お願いいたします。
取り急ぎ、(先般/数量違い/欠品/ΟΟ)の件への回答まで。
 
または
 
(「ОΟ」の(数量不足/員数違い)/標題)の件につき、(弊社としての対応に関して/貴社(よりの報告/の対応策)に関して弊社にて検討した結果を)ご連絡したいます。
この度の(数量不足/員数違い)は、貴社の(検査ミス/ΟΟ)が原因であり、それにより、当社は(数日間生産活動に支障をきたしました/損害を被りました)ので、貴社には相応の(対応をす/(責任/補償)を求める)べきとの意見もありました。
しかしながら、(貴社とは長年の取引もあることから/(やむを得ない事情/諸事情)(を考慮して/を斟酌して)、今回に限り(これ以上(の責任追及はいた/は何も申)しません/貴社に損害に関する補償は求めることはいたしません)。
とはいえ、(再度/万が一)同様のことが(ありましたら/繰り返されるようであれば)(損害賠償を求める/貴社とのお取引を控える)こともありうることは重々ご承知おきいただきたく存じます。
以上、数量不足に関してへの対応の通知まで。

敬具/以上

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